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2025年超星尔雅学习通《情绪管理与团队凝聚》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.情绪管理的主要目的是（）

A.完全消除所有负面情绪

B.提高情绪认知和调节能力

C.增强对情绪的压抑

D.学会表现情绪

答案：B

解析：情绪管理并非要消除所有负面情绪，而是要提升对情绪的识别、理解和调节能力，从而更好地应对生活中的各种情况。压抑情绪并不能解决问题，反而可能导致心理问题。表现情绪是情绪表达的一种方式，但不是情绪管理的核心目的。

2.以下哪种方法不属于有效的情绪调节策略？（）

A.深呼吸放松

B.将负面情绪发泄在他人身上

C.进行体育锻炼

D.写日记倾诉

答案：B

解析：有效的情绪调节策略包括深呼吸放松、体育锻炼、写日记倾诉等，旨在帮助个体缓解压力、转移注意力或表达情绪。将负面情绪发泄在他人身上是一种不健康的应对方式，可能会伤害人际关系，加剧冲突。

3.团队凝聚力是指团队成员之间（）

A.彼此竞争的程度

B.共同完成任务的能力

C.彼此吸引和信任的程度

D.个体绩效的高低

答案：C

解析：团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引、信任和合作的程度，是团队形成强大合力的重要基础。竞争、共同完成任务和个体绩效是团队运作的其他方面，但不是凝聚力的直接体现。

4.高团队凝聚力的团队通常具有以下特征（）

A.成员之间缺乏沟通

B.决策过程缓慢

C.成员归属感和信任度高

D.经常发生内部冲突

答案：C

解析：高团队凝聚力的团队通常成员之间沟通顺畅，决策过程高效，成员对团队有强烈的归属感和信任感，内部冲突较少。选项C是高团队凝聚力的典型特征。

5.情绪对团队绩效有重要影响，以下说法正确的是（）

A.负面情绪对团队绩效没有影响

B.所有情绪都能提升团队绩效

C.积极情绪有利于提升团队绩效

D.情绪与团队绩效无关

答案：C

解析：研究表明，积极情绪能够促进团队成员之间的合作，增强创造力，从而有利于提升团队绩效。负面情绪则可能抑制合作，降低效率。

6.在团队中，情绪传染的主要途径是（）

A.书面沟通

B.非语言行为

C.电子邮件

D.团队会议

答案：B

解析：非语言行为，如面部表情、肢体语言和语气语调等，是情绪在团队中传染的主要途径。这些非语言线索往往比语言信息传递更快、更直接，更容易引起他人的情绪共鸣。

7.以下哪种行为有助于提升团队信任？（）

A.保持神秘感

B.公开透明

C.经常批评他人

D.互相猜忌

答案：B

解析：公开透明是建立团队信任的基础。成员之间的信息共享、决策过程的公开有助于增进理解，减少误解，从而提升信任水平。保持神秘感、批评他人和互相猜忌则会破坏信任。

8.当团队成员产生冲突时，有效的处理方式是（）

A.忽视冲突

B.强制一方妥协

C.积极沟通，寻求共识

D.立即开除冲突者

答案：C

解析：冲突是团队运作中不可避免的现象。有效的处理方式是鼓励团队成员积极沟通，表达各自的观点和感受，通过协商寻求共识，化解矛盾。忽视冲突、强制妥协或开除冲突者都不是明智的选择。

9.情绪智力在团队管理中的重要性体现在（）

A.减少团队成员的数量

B.提升团队成员的情绪调节能力

C.提高团队成员的技能水平

D.增加团队的工作量

答案：B

解析：情绪智力是指个体识别、理解、管理和运用情绪的能力。在团队管理中，高情绪智力的管理者能够更好地理解团队成员的情绪需求，有效应对冲突，营造积极的团队氛围，从而提升团队绩效。

10.以下哪种方法有助于增强团队归属感？（）

A.强调个体竞争

B.组织团队建设活动

C.降低团队目标难度

D.减少团队沟通频率

答案：B

解析：团队建设活动能够增进成员之间的了解和信任，营造团队精神，从而增强团队归属感。强调个体竞争、降低目标难度或减少沟通频率都不利于增强归属感。

11.个体对自身情绪的觉察能力是情绪智力的（）

A.最终目标

B.重要组成部分

C.唯一体现

D.可选技能

答案：B

解析：情绪智力包含多个方面，包括情绪觉知、情绪理解、情绪管理和情绪运用等。情绪觉知是识别和了解自身情绪状态的能力，是情绪智力的基础和重要组成部分。它是情绪理解、管理和运用的前提。

12.情绪调节策略中，“暂时离开”属于（）

A.改变认知

B.改变行为

C.暂时回避

D.寻求支持

答案：C

解析：暂时离开是一种情绪调节策略，指当个体感到情绪激动或压力过大时，暂时离开当前的环境或情境，给自己一些时间和空间来平复情绪。这是一种暂时回避的方式，有助于避免在情绪激动时做出冲动的行为。

13.团队沟通中，积极倾听的作用是（）

A.尽快结束对话

B.