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《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.救助

D.调解

2.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列哪类商品除外？（）

A.在线下载的数字化音像制品

B.定制的婚纱

C.鲜活易腐的海鲜

D.以上均是

3.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A.姓名权和肖像权

B.人格尊严、民族风俗习惯

C.隐私权和荣誉权

D.个人信息和宗教信仰

4.经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时，应当（），不得作虚假或者引人误解的宣传。

A.全面、详细

B.真实、全面

C.客观、具体

D.准确、易懂

5.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.营利组织

C.社会团体

D.司法机构

6.消费者通过网络交易平台购买商品，若平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者可以向（）要求赔偿。

A.网络交易平台提供者

B.生产者

C.物流企业

D.市场监管部门

7.经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者死亡或健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失（）的惩罚性赔偿。

A.一倍以下

B.二倍以下

C.三倍以下

D.五倍以下

8.下列哪项不属于消费者的权利？（）

A.自主选择商品或服务的权利

B.要求经营者提供生产成本的权利

C.获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利

D.对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利

9.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

10.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，展销会结束或柜台租赁期满后，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.展销会的举办者、柜台的出租者

B.生产者

C.物流企业

D.市场监管部门

11.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者（）。

A.口头同意

B.书面同意

C.明示同意

D.默认同意

12.消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。

A.生产者

B.运输者

C.仓储者

D.广告经营者

13.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者（）的规定。

A.不公平、不合理

B.不明确、不具体

C.不公开、不透明

D.不及时、不到位

14.消费者协会履行的职责不包括（）。

A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

B.对侵害消费者权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

C.替消费者提起诉讼

D.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议

15.下列哪项不属于经营者的义务？（）

A.保证商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

B.向消费者提供有关商品或服务的真实信息

C.标明其真实名称和标记

D.要求消费者提供与消费无关的个人信息

16.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决。

①与经营者协商和解；②请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

17.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.两年

18.消费者在购买商品时，若经营者未标明价格，消费者可以依