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医院医疗服务2026年工作计划

2026年，我院将围绕“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，聚焦医疗质量提升、服务流程优化、学科内涵建设、人才梯队培养、智慧医院升级及安全体系完善六大核心任务，全面推进医疗服务能力系统性提升，力争实现门诊患者满意度≥95%、住院患者满意度≥96%、医疗质量关键指标达标率100%、急危重症抢救成功率≥92%的年度目标。具体工作计划如下：

一、医疗质量精细化管理，筑牢安全服务底线

1.质控体系深度优化：修订《医疗质量控制手册（2026版）》，细化32项核心制度落实标准，将手术安全核查、危急值报告、病历书写等关键环节纳入动态监测。建立“科室-质控科-院领导”三