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2025年高职社区治理(社区管理)试题及答案

2025年高职社区治理（社区管理）试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，社区治理的核心目标是（）。

A.强化居委会行政职能

B.推动政府、社会、居民协同共治

C.扩大社区物业企业管理权限

D.提升社区硬件设施覆盖率

2.某老旧社区因停车位不足引发居民冲突，社区工作者组织业主、物业、辖区民警召开“议事茶话会”，这种治理方式体现了（）。

A.行政主导模式

B.多元协商模式

C.市场运作模式

D.自治替代模式

3.下列不属于社区治理“五社联动”主体的是（）。

A.社区社会组织

B.社区社会工作者

C.社区志愿者

D.社区房地产开发商

4.某社区通过“智慧社区”平台实现了居民诉求“线上接单-分类派单-限时办结-评价反馈”闭环管理，这主要体现了社区治理的（）。

A.精细化

B.行政化

C.内卷化

D.形式化

5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议的决定需经（）通过方为有效。

A.全体居民过半数

B.出席会议的居民过半数

C.户代表过半数

D.居民小组组长过半数

6.某社区引入专业社工机构开展“社区儿童关爱计划”，社工通过个案辅导、小组活动解决亲子沟通问题，这种服务属于（）。

A.社区救助服务

B.社区公共服务

C.社区专业服务

D.社区公益服务

7.社区治理中“微更新”策略主要针对（）。

A.大规模拆迁改造

B.公共空间的小范围优化

C.社区组织架构重构

D.社区人口结构调整

8.下列哪项不属于社区治理中的“矛盾调解四步工作法”？（）

A.情绪安抚

B.责任划分

C.法律诉讼

D.方案协商

9.某社区推行“楼门长+党员中心户”双覆盖机制，其核心目的是（）。

A.强化基层党组织领导

B.减少社区工作者数量

C.提高物业费收缴率

D.替代居委会职能

10.2024年《关于推进城市社区嵌入式服务设施建设的指导意见》提出，嵌入式服务设施应重点覆盖（）。

A.商业综合体

B.新建高端小区

C.老旧小区和人口密集区

D.产业园区配套社区

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述社区治理中“多元主体协同机制”的构成要素及实践难点。

2.列举社区数字治理的三种典型应用场景，并说明其对治理效能的提升作用。

3.社区矛盾调解中，如何运用“共情沟通法”化解居民冲突？请结合具体步骤说明。

4.分析“社区万能章”现象的危害，并提出治理对策。

5.简述“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益资源）在社区养老服务中的具体应用路径。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：

某市幸福里社区是建于2000年的老旧小区，共有6栋无电梯居民楼，常住居民420户，其中60岁以上老人占比45%。2024年，社区启动“适老化改造”项目，计划为3栋楼加装电梯。但1单元1楼居民以“影响采光、房屋贬值”为由联合抵制，3楼以上居民则强烈支持，双方多次在社区门口对峙，甚至发生肢体冲突。社区居委会先后组织3次协调会，但1楼居民拒绝参会，矛盾持续激化。

问题：

（1）分析该案例中社区治理的主要困境。（5分）

（2）如果你是社区工作者，将采取哪些措施化解矛盾并推进电梯加装？（10分）

案例2：

某新建成的智慧社区引入“社区大脑”系统，整合了安防监控、垃圾分类、物业缴费、便民服务等12个应用模块。但运行半年后，老年居民反映“操作太复杂，学不会”；年轻居民认为“功能重复，不如用小程序方便”；物业抱怨“系统数据与现有管理平台不兼容，增加工作量”。社区满意度调查显示，系统使用率仅35%，居民对智慧治理的获得感较低。

问题：

（1）指出该社区智慧治理存在的主要问题。（5分）

（2）提出提升智慧社区居民参与度和实用性的改进建议。（10分）

四、论述题（共10分）

结合党的二十大报告中“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度”的要求，论述新时代社区治理现代化的实践路径。

2025年高职社区治理（社区管理）试题答案

一、单项选择题

1.B2.B3.D4.A5.B6.C7.B8.C9.A10.C

二、简答题

1.多元主体协同机制的构成要素及实践难点

构成要素：①主体层面：基层党组