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韶关市曲江区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，曲江区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、地域范围、居住集散程度、便民服务半径等因素。

A.居民小区

B.自然村落

C.行政区划

D.地理边界

答案：C

解析：《广东省城乡社区网格化服务管理条例》第八条明确规定，网格划分应当以现有行政区划为基础，结合人口数量、地域范围等因素科学确定，确保服务管理全覆盖、无盲区。

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，存在消防安全隐患，正确的处理流程是（）。

A.立即自行清理

B.拍照记录后上报社区消防专干

C.联系物业要求24小时内清理

D.当场张贴整改通知书

答案：B

解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，无权直接实施行政处罚或强制整改。发现安全隐患应第一时间记录并上报至社区对应负责部门（如消防专干），由专业人员协调处理。

3.曲江区某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员在策划时应优先对接的部门是（）。

A.区市场监督管理局

B.区公安分局反诈中心

C.区卫生健康局

D.区司法局

答案：B

解析：反诈宣传属于公安部门的职责范畴，网格员需与公安反诈中心对接获取权威宣传资料、案例素材及专业指导，确保宣传内容的准确性和针对性。

4.某独居老人反映近期经常头晕，网格员正确的处理方式是（）。

A.推荐使用某品牌降压药

B.联系社区卫生服务中心安排义诊

C.要求其子女立即回家照顾

D.记录后未跟进

答案：B

解析：网格员不具备医疗专业资质，不能推荐药物或干涉家庭事务。应联系社区卫生服务中心（基层医疗机构）提供专业健康评估，同时跟进老人情况，体现人文关怀与职责边界。

5.根据《韶关市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B

解析：《韶关市社区工作者管理办法》第二十一条规定，年度考核优秀等次比例一般不超过实际参加考核人数的15%，确保考核的激励性与公平性。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.网格员在信息采集过程中应遵循的原则包括（）。

A.全面覆盖

B.动态更新

C.保护隐私

D.公开透明

答案：ABC

解析：信息采集需确保网格内人、房、事、物等要素全覆盖（全面覆盖）；定期核查更新数据（动态更新）；严格遵守《个人信息保护法》，不得泄露居民隐私（保护隐私）。公开透明非采集原则，部分敏感信息需保密。

2.社区矛盾调解中，网格员应把握的关键技巧有（）。

A.倾听双方诉求

B.明确法律责任

C.保持中立立场

D.强制双方接受调解

答案：ABC

解析：调解需尊重当事人意愿，强制调解违反自愿原则（排除D）。正确做法是倾听诉求（了解矛盾点）、依据法律政策明确责任（提供解决依据）、保持中立（避免偏袒）。

3.曲江区推进“多网融合”工作中，网格员需要整合的资源包括（）。

A.党建网格

B.综治网格

C.应急管理网格

D.快递配送网格

答案：ABC

解析：“多网融合”指整合党建、综治、应急、城管等政务服务类网格，实现“一网统管”。快递配送属于市场服务，不在政务网格整合范围内（排除D）。

4.网格员发现辖区内流动儿童未及时入学，应采取的措施有（）。

A.联系学校核实学位情况

B.告知家长《义务教育法》相关规定

C.上报教育部门协调解决

D.批评家长未尽监护责任

答案：ABC

解析：网格员需履行告知义务（B）、协助对接资源（A）、上报职能部门（C）。批评家长易激化矛盾，不符合服务型工作要求（排除D）。

5.关于网格员使用“粤平安”网格管理平台，下列说法正确的有（）。

A.每日登录更新基础数据

B.事件上报需在24小时内完成

C.可查看其他网格敏感信息

D.退出账号前需清理缓存

答案：ABD

解析：平台使用需遵守信息安全规定，不得查看非权限范围内的敏感信息（排除C）。其他选项符合平台操作规范：日常登录维护数据（A）、及时上报事件（B）、保护账号安全（D）。

三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例一：

曲江区马坝镇某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未果，部分情