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邵阳市北塔区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.社区专职网格员的核心职责是：

A.参与社区行政执法

B.采集和上报基础信息

C.制定社区发展规划

D.审批居民低保申请

答案：B

解析：根据《湖南省社区专职工作者管理办法》，网格员的主要职责是基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传和公共服务代办，不涉及行政执法或审批权。

2.邵阳市北塔区推行的“多网融合”网格化管理中，“多网”不包括以下哪类？

A.党建网格

B.综治网格

C.环保网格

D.快递配送网格

答案：D

解析：北塔区“多网融合”重点整合党建、综治、城管、环保、应急等政务网格，快递配送属于市场服务范畴，不在融合范围内。

3.网格员在入户采集居民信息时，发现某住户户口簿与实际居住人口不符，正确的处理方式是：

A.当场指出并要求居民立即更正

B.记录异常信息并上报社区核实

C.自行修改系统内的人口数据

D.忽略差异，按户口簿信息登记

答案：B

解析：网格员需遵循“只采集、不处理”原则，发现信息异常应及时上报社区或街道，由专业部门核实处理，不得擅自修改数据。

4.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员应首先：

A.联系物业公司安排维修

B.自行购买工具帮其修理

C.记录诉求并录入网格化管理系统

D.建议张奶奶联系子女处理

答案：C

解析：根据《邵阳市社区网格化服务管理条例》，网格员需将居民诉求录入系统，启动“接单-派单-办理-反馈”流程，确保问题闭环处理。

5.以下哪项不属于网格员在疫情防控中的职责？

A.排查重点地区返邵人员

B.宣传疫苗接种政策

C.对未报备人员实施强制隔离

D.协助社区组织核酸检测

答案：C

解析：网格员负责信息排查和政策宣传，强制隔离属于行政执法范畴，需由公安、疾控等部门执行。

6.社区内发生邻里因空调外机安装引发的纠纷，网格员调解时应优先遵循：

A.法律条文

B.社区公约

C.双方利益平衡

D.多数居民意见

答案：C

解析：调解需坚持“依法、自愿、公平”原则，优先平衡双方合理诉求，再结合法律和社区公约引导达成共识。

7.网格员在巡查中发现楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是：

A.拍照留存→上报社区→联系消防部门→督促清理

B.直接清理杂物→拍照上报→记录台账

C.口头提醒居民→若未清理则自行处理

D.记录位置→等待月度安全检查时处理

答案：A

解析：安全隐患需“发现即上报”，按“采集-上报-处置-反馈”流程，由社区协调消防或物业督促整改，网格员不直接执行清理。

8.邵阳市北塔区要求网格员每月入户走访覆盖率不低于：

A.50%

B.70%

C.90%

D.100%

答案：C

解析：根据《北塔区社区网格化服务管理实施细则》，网格员每月需完成责任网格90%以上住户的走访，重点关注特殊群体（如独居老人、残疾人）实现100%覆盖。

9.网格员在录入居民信息时，以下哪类信息无需保密？

A.居民健康状况

B.家庭收入情况

C.社区人口总数

D.未成年人个人信息

答案：C

解析：社区人口总数属于统计数据，可公开；居民健康、收入、未成年人信息等属于个人隐私，需严格保密。

10.某商铺未按规定设置垃圾分类桶，网格员应：

A.当场开具整改通知书

B.记录问题并上报城管部门

C.没收商铺垃圾并代为分类

D.批评教育后协助设置分类桶

答案：B

解析：网格员无行政处罚权，需将问题上报至对应的城管网格单元，由执法部门处理；可协助宣传但不代行执法。

11.社区组织“邻里节”活动，网格员的主要任务是：

A.制定活动方案

B.协调场地和物资

C.动员居民参与

D.审批活动经费

答案：C

解析：网格员负责联系居民、宣传活动意义，动员参与；方案制定、物资协调由社区居委会负责，经费审批属街道层级。

12.居民咨询“邵阳市城乡居民医保缴费标准”，网格员应：

A.凭记忆回答大致金额

B.引导居民查看社区公告栏

C.登录医保系统查询后告知

D.告知居民自行拨打12333咨询

答案：B

解析：网格员需掌握常用政策，若不确定应引导居民查看社区最新公告（已核实的官方信息），或陪同到社区服务中心咨询，避免提供错误信息。

13.网格员发现某出租屋未按规定登记租客信息，正确做