2025年湖南省社区工作者招聘考试（社区工作知识）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年湖南省社区工作者招聘考试（社区工作知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者在处理居民投诉时，第一步应优先完成什么工作？

A.直接联系相关部门协调解决

B.记录投诉内容和诉求

C.评估投诉的紧急程度

D.组织居民会议讨论

【参考答案】B

【解析】根据《湖南省社区工作条例》，处理投诉的第一步是详细记录投诉内容、诉求及联系方式，为后续分类处理提供依据。直接联系部门（A）可能跳过关键信息收集环节；评估紧急程度（C）需在记录后进行；组织会议（D）适用于群体性事件，非第一步。

2、社区工作者调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，应如何应对？

A.立即要求双方签署调解协议

B.耐心倾听并记录双方观点

C.立即通知派出所介入

D.建议双方暂停争吵冷静处理

【参考答案】B

【解析】冲突调解遵循倾听-记录-分析-建议流程。立即签署协议（A）违背调解原则，派出所介入（C）适用于暴力事件，而耐心倾听（B）能降低冲突升级风险，为后续调解创造条件。

3、社区议事会成员产生方式中，正确的是？

A.由居委会指定5名代表参加

B.居民代表、党员代表、物业各选3人

C.全体居民投票选举产生

D.社区居委会主任直接担任

【参考答案】B

【解析】《湖南省社区治理办法》规定，社区议事会由居民代表（20%）、党员代表（30%）、物业企业（20%）、社会组织（20%）、专业技术人员（10%）组成，总数不超过30人。选项B符合比例要求，其他选项均违反代表性原则。

4、社区工作者在疫情防控中，对居家隔离人员的主要职责是？

A.每日上门测量体温并记录

B.协助解决生活物资配送问题

C.每周进行核酸检测

D.指导隔离人员进行心理疏导

【参考答案】B

【解析】根据《湖南省疫情防控社区工作指引》，社区工作者负责协调物资配送、健康监测、政策宣传等基础工作。每日测体温（A）属于医疗机构职责，每周核酸（C）需由疾控部门执行，心理疏导（D）需专业机构介入。

5、社区公共收益使用必须遵循什么原则？

A.居民大会决定后公示

B.居委会自由支配

C.优先用于社区绿化

D.按企业赞助协议执行

【参考答案】A

【解析】《湖南省社区公共收益管理办法》明确规定，公共收益使用需经居民大会或业主委员会审议通过，并公示30日。选项B违反民主决策原则，C限定用途不全面，D忽视公共属性。

6、社区工作者发现独居老人生活困难时，应优先采取什么措施？

A.立即联系民政部门申请救助

B.每周上门探访并建立档案

C.组织志愿者提供临时帮扶

D.通过媒体公开求助信息

【参考答案】B

【解析】《湖南省养老服务条例》要求建立独居老人动态档案，探访。选项A需在确认困难程度后实施，C属于补充措施，D可能引发隐私问题。

7、社区工作者在处理流浪乞讨人员时，应首先联系哪个部门？

A.街道办事处

B.民政部门

C.公安机关

D.社区卫生服务中心

【参考答案】B

【解析】根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，民政部门负责救助管理。公安机关（C）负责打击违法乞讨，救助主体是民政部门。

8、社区工作者组织垃圾分类宣传时，应重点强调什么内容？

A.垃圾分类积分兑换奖励

B.可回收物与有害垃圾的区分标准

C.居民参与度与社区经费的关系

D.垃圾清运车辆调度时间表

【参考答案】B

【解析】垃圾分类核心是分类标准。选项A是辅助手段，C涉及财政管理，D与居民无直接关联。

9、社区工作者在处理未成年人保护问题时，应优先联系哪个机构？

A.社区警务室

B.教育局

C.儿童福利院

D.社区卫生服务中心

【参考答案】B

【解析】《未成年人保护法》规定，学校、社区发现未成年人受侵害应立即通知教育部门。警务室（A）负责治安，福利院（C）接收特殊群体，卫生中心（D）处理医疗问题。

10、社区工作者在统计人口信息时，必须遵守什么保密规定？

A.仅限社区内部使用

B.不得向第三方提供

C.可用于社区活动宣传

D.需经居民本人同意

【参考答案】B

【解析】《个人信息保护法》规定，居民个人信息仅限用途内使用，不得擅自向第三方提供。选项A违反保密范围，C侵犯隐私，D属于过度收集。

11、社区工作者在调解居民纠纷时，主要依据的法律是？

A.《民法典》

B.《人民调解法》

C.《治安管理处罚法》

D.行政诉讼法》

【参考答案】B

【解析】社区调解依据《人民调解法》，明确调解协议的法律效力及程序要求。其他选项涉及民事、行政和诉讼领域，与调解直接关联性较弱。

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