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电子商务平台售后服务协议
鉴于乙方拟在甲方运营的电子商务平台(以下简称“平台”)购买商品并可能产生售后服务需求,甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守:
第一条定义
1.1甲方:指运营并管理本平台的实体,即[甲方公司全称]。
1.2乙方:指在本平台注册成为用户,购买商品并可能需要享受售后服务的个人或单位用户。
1.3商品:指在本平台销售并由卖家提供的各类物品、服务或数字内容。
1.4售后服务:指商品售出后,甲方为保障乙方合法权益而提供的退换货、维修、咨询解释等服务。
1.5平台规则:指甲方在本
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