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陪诊师考试试题解析附答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.陪诊师在协助患者就诊时，首要关注的是（）

A.节省患者的费用

B.保障患者的安全

C.提高就诊的效率

D.与医护人员良好沟通

答案：B

解析：在陪诊服务中，患者的安全是最为重要的。只有保障了患者的安全，后续的节省费用、提高效率以及与医护人员沟通等工作才有意义。例如，在陪同行动不便的患者前往检查科室时，要确保其不会因行走、上下楼梯等过程而摔倒受伤。如果患者安全得不到保障，其他方面的工作成果也会大打折扣。

2.以下哪种情况陪诊师不应该帮助患者做（）

A.代患者排队挂号

B.为患者选择治疗方案

C.协助患者缴费

D.陪患者取检查报告

答案：B

解析：治疗方案的选择是一个专业性很强的医疗决策过程，需要医生根据患者的具体病情、身体状况、各种检查结果等多方面因素综合判断。陪诊师不具备专业的医学知识和资质来为患者选择治疗方案。而代患者排队挂号、协助缴费和陪患者取检查报告都是陪诊师常见的服务内容，可以为患者提供便利，节省时间和精力。

3.陪诊师在与患者沟通时，应尽量避免使用（）

A.礼貌用语

B.专业医学术语

C.温和的语气

D.耐心的态度

答案：B

解析：大多数患者并不具备专业的医学知识，使用专业医学术语可能会让患者难以理解，从而影响沟通效果。陪诊师应该用通俗易懂的语言与患者交流，确保患者能够明白相关信息。礼貌用语、温和的语气和耐心的态度都有助于建立良好的沟通氛围，增进与患者的信任关系。

4.当患者对检查结果感到焦虑时，陪诊师应该（）

A.告诉患者不用担心，肯定没事

B.转移话题，避免谈及检查结果

C.耐心倾听患者的担忧，并给予安慰和解释

D.让患者自己冷静一下

答案：C

解析：患者对检查结果感到焦虑是很正常的情绪反应。陪诊师应该耐心倾听患者的担忧，让患者感受到被关注和理解。然后给予适当的安慰和解释，比如向患者说明检查结果可能存在多种情况，需要进一步咨询医生来明确，帮助患者缓解焦虑情绪。告诉患者肯定没事这种说法过于绝对，缺乏依据；转移话题或让患者自己冷静一下都没有积极地处理患者的情绪问题。

5.陪诊师在陪同患者就诊过程中，发现医生的诊断可能存在问题，应该（）

A.直接与医生争论诊断的正确性

B.私下告诉患者医生可能诊断有误

C.礼貌地向医生提出疑问，寻求进一步解释

D.当作没发现，继续陪同就诊

答案：C

解析：当陪诊师发现医生的诊断可能存在问题时，直接与医生争论是不恰当的，这可能会影响医患关系和就诊秩序。私下告诉患者医生可能诊断有误也不合适，因为陪诊师并非专业医生，没有足够的依据来下结论，可能会引起患者不必要的恐慌。当作没发现继续陪同就诊则没有尽到陪诊师的责任。礼貌地向医生提出疑问，寻求进一步解释是比较合适的做法，既体现了对医生的尊重，又能为患者争取更准确的诊断。

6.以下哪项不属于陪诊师的基本职业素养（）

A.诚实守信

B.善于社交

C.责任心强

D.医学专业博士学位

答案：D

解析：陪诊师的基本职业素养包括诚实守信，这样才能赢得患者的信任；责任心强，才能认真负责地完成陪诊工作；善于社交，有助于与患者、医护人员等进行良好的沟通和协调。而医学专业博士学位并非陪诊师的必备条件，陪诊师主要是为患者提供就诊过程中的协助和服务，并不需要具备如此高的医学专业学历。

7.陪诊师在陪同患者做检查时，需要提前了解的信息不包括（）

A.检查的注意事项

B.检查科室的位置

C.检查所需的费用

D.检查医生的个人喜好

答案：D

解析：陪诊师在陪同患者做检查时，提前了解检查的注意事项可以确保患者正确进行检查，避免因准备不当影响检查结果；了解检查科室的位置可以节省患者寻找科室的时间，提高就诊效率；了解检查所需的费用可以让患者做好资金准备。而检查医生的个人喜好与陪诊服务和患者的检查并无直接关联，不需要陪诊师提前了解。

8.当患者在就诊过程中突发疾病，陪诊师首先应该（）

A.拨打急救电话

B.大声呼喊寻求帮助

C.对患者进行简单的急救处理

D.联系患者家属

答案：C

解析：当患者在就诊过程中突发疾病时，陪诊师首先应该对患者进行简单的急救处理，如患者晕倒时进行心肺复苏（如果陪诊师具备相关技能）、解开患者领口保持呼吸通畅等。这是在等待专业急救人员到来之前能够为患者争取时间、挽救生命的重要措施。拨打急救电话、大声呼喊寻求帮助和联系患者家属也都是需要做的事情，但首先要进行简单的急救处理。

9.陪诊师在记录患者的病情信息时，应该（）

A.只记录重要的信息，忽略一些细节

B.尽可能详细、准确地记录

C.按照自己的理解进行整理记录

D.让患者自己记录

答案：B

解析：陪诊师在记录患者