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2025年qc品管圈护理题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，总计15分）

1.以下关于品管圈的说法，正确的是（）

A.品管圈活动主要是领导参与的活动

B.品管圈的圈长必须由护士长担任

C.品管圈是同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理的活动

D.品管圈活动不需要制定计划

答案：C

解析：品管圈是同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理的活动。A选项，品管圈强调全员参与，并非主要是领导参与；B选项，圈长不一定由护士长担任，可由圈员推选有能力的人担任；D选项，品管圈活动需要制定详细的计划来保证活动的顺利开展。

2.在QC品管圈护理活动中，现状把握阶段常用的工具是（）

A.排列图

B.控制图

C.亲和图

D.流程图

答案：A

解析：排列图常用于现状把握阶段，通过找出影响质量的主要因素，以便集中力量解决问题。控制图主要用于过程控制；亲和图用于归纳整理问题；流程图用于清晰展示工作流程，但在现状把握阶段，排列图更为常用。

3.一个完整的品管圈活动周期通常不包括以下哪个阶段（）

A.主题选定

B.效果维持

C.问题搁置

D.对策实施

答案：C

解析：品管圈活动周期包括主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、效果维持等阶段，不存在“问题搁置”阶段。

二、多项选择题（每题5分，共3题，总计15分）

1.以下属于QC品管圈护理活动中常用工具的有（）

A.鱼骨图

B.检查表

C.柏拉图

D.甘特图

E.头脑风暴法

答案：ABCDE

解析：鱼骨图用于分析问题的原因；检查表用于收集数据；柏拉图可找出主要问题；甘特图用于制定活动计划；头脑风暴法用于激发圈员的创意和想法，这些都是品管圈护理活动中常用的工具。

2.品管圈在护理质量管理中的作用包括（）

A.提高护理人员的工作积极性

B.提高护理质量

C.增强团队凝聚力

D.降低医疗成本

E.提升患者满意度

答案：ABCDE

解析：品管圈通过让护理人员参与问题解决和改进过程，提高工作积极性；针对护理问题采取对策，能提高护理质量；圈员共同合作增强了团队凝聚力；优化流程等措施可降低医疗成本；护理质量提升最终能提升患者满意度。

3.选择品管圈护理主题时应遵循的原则有（）

A.可行性

B.重要性

C.迫切性

D.创新性

E.经济性

答案：ABCD

解析：选择主题时要考虑主题在现有条件下的可行性，对护理工作的重要性，问题解决的迫切性以及是否具有创新性。经济性并非选择主题的主要原则，重点在于能否解决实际问题和提升护理质量。

三、判断题（每题5分，共4题，总计20分）

1.品管圈活动强调以数据说话，所有结论都要有数据支持。（）

答案：对

解析：以数据说话是品管圈活动的重要原则，通过收集、分析数据，能更科学准确地发现问题、制定对策和评估效果。

2.在品管圈活动中，目标设定越高越好，这样能最大程度激发圈员的潜力。（）

答案：错

解析：目标设定要具有合理性和可行性，要结合现状和团队能力，过高的目标可能导致无法实现，打击圈员积极性。

3.品管圈活动结束后，无需对成果进行标准化。（）

答案：错

解析：标准化是品管圈活动的重要环节，将有效的对策和方法进行标准化，有助于成果的维持和推广。

4.只要圈员努力，即使不进行现状把握，也能开展好品管圈活动。（）

答案：错

解析：现状把握是品管圈活动的基础，只有准确了解现状，才能明确问题所在，进而设定合理目标和制定有效对策。

四、简答题（每题15分，共2题，总计30分）

1.简述QC品管圈护理活动中目标设定的步骤及注意事项。

答案：

步骤：

首先，根据现状把握所收集的数据和分析结果，找出问题的关键所在。然后，结合医院的方针、患者需求、护理团队的能力等因素，确定目标方向。最后，用具体的、可衡量的指标将目标明确表述出来，如将患者跌倒发生率降低到某个具体数值。

注意事项：

目标要与主题相关，是主题要解决问题的具体体现；目标要具有合理性和可行性，既不能过高无法实现，也不能过低失去改进意义；目标要明确、具体、可衡量，便于后续的效果评估；目标设定要得到圈员的共同认可，以提高圈员为实现目标而努力的积极性。

2.请阐述在QC品管圈护理活动中，如何进行对策实施与检讨。

答案：

对策实施：

制定详细的对策实施计划，明确每个对策的负责人、实施时间、实施方法等。按照计划有序开展对策实施工作，在实施过程中要及时收集数据和信息，记录实施情况。例如，若对策是改进护理操作流程，要确保所有相关护理人员了解新流程并按照新流程执行。

对策检讨：

定期对对策实施的效果进行检查和分析。对比