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融合旅游酒店管理合同
鉴于业主(以下简称“甲方”)拥有位于[酒店地址]的[酒店名称](以下简称“酒店”)的全部或部分所有权,并希望聘请专业的酒店管理公司(以下简称“乙方”)对酒店进行管理;
鉴于乙方拥有丰富的酒店管理经验、专业团队和有效的管理模式,愿意接受甲方的委托,按照本合同约定的条款和条件对酒店进行管理;
甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就酒店管理事宜达成协议如下:
第一条定义与解释
除非本合同上下文另有要求,下列词语具有以下含义:
1.1“合同”指本合同及其所有附件(如有)。
1.2“酒店”指位于[酒店地址]的[酒店名称],包括但不限于所有建筑物、土地、设施设备、家具、器具及知识产权。
1.3“管理费”指乙方依据本合同约定提供酒店管理服务应收取的费用。
1.4“经营收益”指酒店在运营过程中产生的总营业收入,扣除客房客耗品、餐饮原材料等直接成本后的毛经营收益(GrossOperatingProfit,GOP)。
1.5“年度预算”指由乙方编制并经甲方批准的酒店年度财务经营计划。
1.6“服务质量标准”指本合同约定的或乙方制定的、经甲方认可的酒店各项服务应达到的水平。
1.7“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。
第二条合同标的与范围
2.1甲方委托乙方按照本合同约定,对酒店进行全面管理,直至合同终止。
2.2管理范围包括但不限于以下内容:
2.2.1人力资源管理:包括员工的招聘、面试、录用、培训、晋升、绩效考核、薪酬福利管理、劳动纪律、员工关系处理等。乙方在招聘关键管理岗位前应征得甲方同意。
2.2.2财务管理:乙方负责建立和维护酒店会计核算体系,执行公认的会计原则;编制年度预算及月度/季度经营预测,经甲方审批后执行;管理酒店日常收支,确保账目清晰、准确;每月向甲方提交财务报表(包括但不限于损益表、资产负债表、现金流量表及附注);收取酒店各项收入并及时入账;支付酒店运营所需的各项费用(除员工工资、甲方应承担的费用及其他约定由甲方支付的费用外)。
2.2.3运营管理:
2.2.3.1市场营销与销售:负责酒店的市场定位、品牌推广、销售策略制定与执行、客户关系管理、预订系统管理、会议及活动销售、与旅行社及其他渠道的合作等。
2.2.3.2客房部管理:负责客房的清洁、整理、布草管理、宾客接待、客房服务、失物招领等。
2.2.3.3餐饮部管理:负责所有餐饮设施(包括但不限于餐厅、酒吧、宴会厅、客房送餐)的运营管理,包括菜单设计、采购、烹饪、服务、成本控制等。
2.2.3.4工程部管理:负责酒店设施设备的日常维护、保养、维修协调,确保设施设备正常运行。重大维修项目或设备更新改造需事先提交方案报甲方批准。
2.2.3.5保安部管理:负责酒店的安全保卫、消防安全、秩序维护、应急管理等工作。
2.2.3.6前厅部管理:负责宾客的入住、退房、咨询、预订、行李服务等。
2.2.3.7其他运营管理:包括酒店公共区域的维护、绿化、洗衣、康乐设施管理、洗衣服务等。
2.2.4维护保养:乙方负责酒店所有设施设备的日常检查、保养和维修,确保其处于良好状态。乙方应建立设备档案和维护记录。
2.2.5资产管理:乙方负责酒店固定资产的登记、保管、维护和盘点,确保资产安全。
2.2.6品牌形象:乙方应维护和提升酒店的品牌形象,符合甲方品牌战略要求。
2.2.7旅游资源融合:乙方应利用酒店资源,积极开发与推广旅游产品,加强同旅行社、景区等的合作,提升酒店在旅游市场的竞争力。乙方应与甲方共同制定市场推广计划,并定期向甲方汇报合作成果。乙方在开展涉及酒店品牌和较大投入的旅游合作项目时,应事先征求甲方意见。
第三条管理期限
3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,初始管理期限为[]年,自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。
3.2合同期满前[]个月,如双方均未提出书面终止意向,本合同自动续展[]年。任何一方欲提前终止合同,应提前[]个月向另一方发出书面通知,并协商处理相关事宜。提前终止的具体条件和责任由双方另行约定或在通知中说明。
第四条管理费与收益分配
4.1管理费:
4.1.1本合同采用以下第[]种方式收取管理费:
a)固定管理费:乙方每月向甲方支付固定管理费人民币[]元(大写:[]元整)。
b)基于收益的管理费:乙方按酒店每月经营收益(GOP)的[]%向甲方支付管理
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