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2025年编外人员面试题目及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.某市政务服务中心推行“无证明城市”改革，下列哪项最能体现其核心价值？

A.减少纸质材料流转

B.降低行政成本

C.以公民信用替代证明材料

D.提高窗口人员效率

答案：C

解析：改革的核心是用信用数据替代传统证明，体现“数据多跑路、群众少跑腿”的治理理念。

2.编外人员协助执法时，遇到行政相对人拒不配合且情绪失控，应首先：

A.立即强制带离

B.报告在编执法人员

C.开启执法记录仪

D.口头警告三次

答案：B

解析：编外人员无独立执法权，须由在编人员依法处置，避免程序瑕疵。

3.根据《政府信息公开条例》，行政机关收到政府信息公开申请后，不能当场答复的，应当自收到申请之日起多少个工作日内答复？

A.7

B.10

C.15

D.20

答案：D

解析：条例第二十条明确20个工作日为一般答复期限。

4.在Excel中，需将A1:A1000单元格中所有“编外”替换为“编外人员”，最快捷的操作是：

A.逐个手动替换

B.使用SUBSTITUTE函数

C.使用“查找和选择”→“替换”

D.录制宏批量替换

答案：C

解析：Ctrl+H调出“替换”对话框，一次性完成全文替换，效率最高。

5.某窗口推行“好差评”制度，下列哪项数据最能反映群众真实满意度？

A.好评率99%

B.差评绝对值下降30%

C.主动评价率由20%提升至80%

D.投诉量环比为零

答案：C

解析：主动评价率提升意味着更多真实声音被采集，避免“沉默的满意”。

6.编外人员不得从事下列哪项工作？

A.窗口收件

B.档案整理

C.独立作出行政处罚决定

D.系统信息录入

答案：C

解析：行政处罚决定须由具有行政执法资格的公务员作出。

7.在公文流转系统中，收文环节“拟办”意见的核心作用是：

A.记录文件来源

B.提出初步办理建议

C.确定保密等级

D.分配档案编号

答案：B

解析：拟办是办公室负责人对来文如何办理提出的初步意见，供领导决策。

8.使用Word撰写公文时，如需将正文行距设为“固定值28磅”，应在哪个菜单下操作？

A.开始→字体

B.开始→段落

C.布局→页面设置

D.视图→标尺

答案：B

解析：段落对话框→行距→固定值，输入28磅即可。

9.某大厅推行“一窗通办”，其技术底座最依赖：

A.大数据共享交换平台

B.5G高速网络

C.区块链存证

D.云计算虚拟化

答案：A

解析：只有共享交换平台打通部门数据，才能实现“一窗”综合受理。

10.下列哪项最能体现“首问负责制”精神？

A.首问窗口人员一次性告知

B.首问窗口人员帮办到底

C.首问窗口人员引导取号

D.首问窗口人员转交业务科室

答案：B

解析：帮办到底意味着责任链条闭合，避免群众被“踢皮球”。

11.在政务服务“好差评”体系中，出现“差评”后，整改反馈时限为：

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

答案：C

解析：国办文件要求5个工作日内完成核实并答复。

12.某编外人员发现窗口存在“黄牛”倒号现象，应第一时间：

A.拍照发朋友圈曝光

B.私下提醒办事群众

C.报告大厅值班长

D.与黄牛交涉

答案：C

解析：内部渠道报告，避免打草惊蛇或引发冲突。

13.根据《档案法》，会计凭证的最低保管期限是：

A.10年

B.20年

C.30年

D.永久

答案：C

解析：会计凭证、账簿等主要会计档案保存30年。

14.在PPT中，若需将多张图片大小统一为“高8cm、宽10cm”，最快操作路径是：

A.设置图片格式→大小→取消锁定纵横比→输入数值

B.直接拖动图片四角

C.使用“图片样式”

D.使用“格式刷”

答案：A

解析：取消锁定后可分别输入高宽，批量选择后一次设置完成。

15.某市推出“秒批”服务，其背后最关键的技术是：

A.OCR文字识别

B.电子签章

C.规则引擎自动审批

D.人脸识别

答案：C

解析：规则引擎将审批条件转化为代码，实现无人干预“秒批”。

16.下列哪项不属于“一网通办”前端用户体验指标？

A.单点登录覆盖率

B.事项网办深度

C.服务器CPU利用率

D.办事指南精准度

答案