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护士现代礼仪试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.护士在工作中应保持的面部表情是（）

A.严肃B.微笑C.愤怒D.冷漠

答案：B。微笑能传递温暖、友好和关怀，让患者感到安心和舒适，是护士在工作中应保持的面部表情。严肃可能会让患者产生距离感；愤怒和冷漠则会给患者带来不良的心理感受，不利于护患沟通和治疗。

2.护士在与患者交谈时，目光应注视对方的（）

A.眼睛B.嘴巴C.鼻尖到双眼之间的三角区域D.头顶

答案：C。注视鼻尖到双眼之间的三角区域是社交凝视区域，既显得尊重对方，又不会让对方感到过于逼视而产生压力。只注视眼睛可能会让对方觉得被紧盯而不自在；注视嘴巴容易分散注意力；注视头顶则是不礼貌的表现。

3.护士在为患者做护理操作时，不正确的沟通方式是（）

A.操作前向患者解释操作的目的和方法

B.操作过程中不与患者交流，专注操作

C.操作过程中询问患者的感受

D.操作后告知患者注意事项

答案：B。在操作过程中不与患者交流是不正确的。操作前向患者解释操作的目的和方法能让患者做好心理准备，增加其配合度；操作过程中询问患者的感受可以及时了解患者的反应，保证操作的安全和顺利进行；操作后告知患者注意事项有助于患者更好地恢复。而操作过程中完全不交流，会让患者感到紧张和不安。

4.护士的坐姿要求，不正确的是（）

A.入座时，轻稳地坐于椅面的前2/3

B.双膝并拢，小腿与地面垂直

C.双手自然放在双腿上或椅子扶手上

D.身体前倾，趴在桌子上

答案：D。身体前倾趴在桌子上是不规范且不礼貌的坐姿。入座时轻稳地坐于椅面的前2/3，能保持良好的姿态和平衡；双膝并拢，小腿与地面垂直是优雅坐姿的基本要求；双手自然放在双腿上或椅子扶手上会显得端庄大方。

5.护士在接听电话时，应在铃声响（）内接听。

A.一声B.两声C.三声D.四声

答案：C。一般要求护士在电话铃声响三声内接听，这体现了对来电者的尊重和工作的高效。如果铃声响一声就接听，可能准备不充分；响四声及以上才接听，会让来电者觉得被忽视。

6.护士在与患者家属沟通时，下列做法错误的是（）

A.认真倾听家属的诉求

B.对家属的疑问不耐烦地解答

C.向家属介绍患者的病情和治疗方案

D.给予家属心理上的支持

答案：B。对家属的疑问不耐烦地解答是错误的做法。认真倾听家属的诉求能让家属感受到被重视；向家属介绍患者的病情和治疗方案可以增加家属对患者情况的了解和配合度；给予家属心理上的支持有助于缓解家属的焦虑情绪。而不耐烦的态度会引发家属的不满，影响护患关系。

7.护士在工作场合的发型要求，不恰当的是（）

A.头发整洁，无异味

B.长发盘起，发饰简洁

C.染夸张的颜色

D.短发梳理整齐

答案：C。染夸张的颜色不符合护士职业形象的要求。头发整洁、无异味是基本的卫生要求；长发盘起，发饰简洁能体现护士的端庄和干练；短发梳理整齐也会给人清爽、专业的感觉。

8.护士在护送患者检查时，应走在患者的（）

A.前面引导B.后面跟随C.并排行走D.随意位置

答案：A。护士在护送患者检查时，应走在患者前面引导，这样可以为患者指引方向，同时能及时处理可能出现的情况。走在后面跟随不利于引导；并排行走可能会让患者感到有压力；随意位置则不符合规范。

9.护士在为患者进行口腔护理时，应采取的沟通技巧是（）

A.命令式语言B.安慰性语言C.指责性语言D.讽刺性语言

答案：B。安慰性语言能让患者在接受口腔护理时感到放松和安心。命令式语言可能会让患者产生抵触情绪；指责性和讽刺性语言是不道德且会严重伤害患者感情的，不利于护患关系。

10.护士在工作中佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好，显得华丽

B.可以佩戴夸张的首饰

C.佩戴简单、小巧、不影响工作的首饰

D.不佩戴任何首饰

答案：C。护士在工作中应佩戴简单、小巧、不影响工作的首饰。过多、夸张的首饰可能会影响护理操作，甚至可能对患者造成伤害；而完全不佩戴首饰也不是绝对的，一些简单的首饰如手表等可以方便工作。

11.护士在与患者交流时，使用的语言应（）

A.专业、生硬B.通俗易懂、温和C.模糊、含混D.随意、粗俗

答案：B。护士与患者交流时，语言应通俗易懂、温和。专业但生硬的语言患者可能难以理解；模糊、含混的语言会让患者产生困惑；随意、粗俗的语言是不文明且不符合职业要求的。

12.护士在病房行走时，应（）

A.脚步匆匆，横冲直撞B.脚步轻盈，姿态优雅

C.边走边大声说笑D.双手插兜，慢慢悠悠

答案：B。脚步轻盈，姿态优雅是护士在病房行走的正