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2025年江苏省公务员面试模拟题及答案

【结构化面试·全天场】

时间：20分钟

题量：4题

形式：考官读题，考生听题作答，桌面有草稿纸与铅笔，不单独计时，总时间到即停止。

第一题

背景材料

2024年12月，寒潮突袭，江苏多地气温跌破近十年极值。A市B区老旧小区集中，60岁以上老人占比38%，部分楼栋未通天然气，仍靠蜂窝煤取暖。12月19日夜，C街道D社区一独居老人因煤球炉倒灌一氧化碳，送医后脱险。事后，有居民在“12345”平台留言：“政府年年喊改造，为啥我们小区年年挨冻？是不是非要等出了人命才有人管？”留言被截图转发，阅读量两小时破十万。

问题：假如你是B区政府办刚入职的公务员，领导让你牵头处置这起舆情，请谈谈你的工作思路与具体举措，并说明如何防止类似事件再次发生。

【示范作答】

各位考官，面对突发舆情，我会把“生命安全置顶、群众情绪降温、长效机制托底”作为总原则，分四步推进。

第一步，黄金两小时“止血”。

1.立即联系C街道、应急、消防、卫健、燃气公司组建“D社区寒潮应急专班”，我任信息组长，统一口径。

2.用“B区发布”微博、抖音号同步推送《情况通报》：时间、地点、老人现状、初步原因、下一步措施，每句都配数据，不回避“蜂窝煤”三个字，避免次生谣言。

3.线下同步行动：街道书记、社区网格员、家庭医生连夜逐户敲门，对87户用煤家庭安装独立一氧化碳报警器，所需经费从区应急预备费列支，4小时内完成。

第二步，24小时“退烧”。

1.组织“居民夜谈会”，把会场设在D社区活动室，邀请留言网友、用煤户、天然气公司、区住建局面对面。现场答复“改气”卡点：地下管网涉及文保建筑无法大开挖，拟改用“分布式空气源热泵+燃气壁挂炉”hybrid方案，工期45天，费用政府补70%，居民出30%，可分期。

2.建立“寒潮诉求直报群”，把区领导、街道、社区、物业、居民代表、媒体全拉进群，诉求2小时内认领，12小时内反馈，全程留痕。

第三步，45天“换血”。

1.倒排工期，挂图作战。我负责每日17:00在群里发“战报”，用红黄绿三色公示：绿色完工、黄色施工中、红色滞后，滞后1天由区纪委约谈施工方。

2.同步开展“暖巢”志愿服务，发动江苏大学暖通专业研究生，为独居老人做房屋热工诊断，平均降低热损耗21%。

第四步，长效“造血”。

1.把D社区经验固化为《B区老旧小区“零煤”改造指南》，用“菜单式”技术库替代“一刀切”改气：空气源热泵、生物质颗粒、太阳能蓄热炕，居民像点菜一样勾选，政府按碳减排量阶梯补贴。

2.建立“安全信用分”，把一氧化碳报警器在线率、燃气软管更换率纳入社区信用平台，与物业费减免、停车优惠挂钩，用市场手段倒逼安全习惯。

3.每年12月第一周设为“B区安全取暖周”，开展“百万红包教取暖”直播，居民刷弹幕提问，专家秒回，把政策语言翻译成群众语言，让“冷问题”在“热互动”中解决。

通过“止血—退烧—换血—造血”闭环，既化解当下舆情，又打通老旧小区的“最后一厘米”取暖痛点，实现“政府会干、群众会评、风险会防”。

第二题

背景材料

2025年2月，省“两会”刚刚闭幕，省政府工作报告首次提出“打造新质生产力先行区”。报告中出现一个新词“工业上楼”，即把原本平铺的流水线垂直化搬入高层厂房，以“立体工厂”释放土地红利。然而，部分企业主担忧：高层振动、消防安全、重型设备吊装、供应链协同都是“拦路虎”；基层招商干部也心里没底：过去招“亩均税收”现在招“米均税收”，考核体系怎么建？

问题：假如你是省发改委派到S市经济技术开发区的挂职干部，负责推进首批“工业上楼”示范园，请谈谈你如何打消企业顾虑、构建新的招商话语体系，并用一个具体场景展示你说服某龙头企业的过程。

【示范作答】

各位考官，面对“工业上楼”这一全新命题，我给自己定位“三员”：翻译员、测算员、陪跑员，用“风险清单+收益账本+场景体验”三步法打消企业顾虑。

第一步，风险清单“上墙”。

1.组建“工业上楼”专家委员会，把省建科院结构所、应急厅火灾调查处、顺丰无人机吊装队、人保财险江苏分公司聚在一起，用两周时间形成《高层工业厂房十大风险白皮书》，每页都配二维码，扫码看模拟实验视频。

2.在开发区公众号开设“上楼辟谣台”，对“高层振动是否导致精密贴片不良”等网络热搜问题，用传感器实测数据回应：20吨冲压机放6楼，振幅0.2毫米，低于芯片封装允许值0.5毫米，一文打尽“振动恐惧症”。

第二步，收益账本“上心”。

1.创新“米均税收”考核：把“每平方米产值、每平方米碳减排、每平方米用工”折算成“米均英雄榜”，政府按榜单阶梯奖励：前10%返还电梯电费30%，前5%