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鹰潭市月湖区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《鹰潭市社区网格化服务管理条例》，月湖区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与网格内矛盾纠纷排查化解

C.代行社区居委会的选举投票权

D.协助开展政策宣传和民生服务

答案：C（解析：网格员职责不包括代行选举投票权，选举属于居民自治范畴）

2.月湖区某网格内有独居老人张奶奶（82岁），近期因子女外出务工，出现生活不便问题。网格员应优先采取的措施是？

A.联系社区卫生服务中心提供定期巡诊

B.直接将老人信息上报区民政局申请救助

C.动员网格内志愿者每日上门探视

D.在业主群呼吁居民自发捐款帮助老人

答案：C（解析：优先发动网格内资源解决实际需求，志愿者每日探视可及时掌握动态，符合“小事网格办”原则）

3.网格内某商铺因装修噪音与居民发生争执，居民要求网格员介入处理。正确的处理流程是？

A.立即要求商铺停工并处罚款

B.查看装修时间是否符合《鹰潭市环境噪声污染防治办法》规定（工作日8:00-12:00、14:00-18:00）

C.直接联系城管部门强制拆除装修设备

D.建议居民通过法律诉讼解决

答案：B（解析：需先核实是否存在违规，再依法协调；网格员无行政处罚权）

4.月湖区推行“智慧网格”建设，网格员使用的信息平台中，“人口动态模块”应重点更新的信息是？

A.居民学历证书复印件

B.流动人口的入住、离住时间

C.业主的房产购买合同

D.企业的营业执照扫描件

答案：B（解析：人口动态模块核心是掌握流动人员轨迹，保障公共安全和服务精准性）

5.网格内某租户未按规定进行居住登记，网格员发现后应首先？

A.当场罚款200元

B.发放《居住登记提醒告知书》

C.联系派出所直接强制驱离

D.在网格群公示租户个人信息

答案：B（解析：网格员需先履行告知义务，引导自主登记，无执法权）

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选不得分）

1.月湖区网格员在开展“防诈骗宣传”工作时，可采取的有效方式包括？

A.联合社区民警举办“反诈小课堂”

B.在电梯间张贴最新诈骗案例海报

C.逐户发放《反诈明白卡》并讲解

D.在网格群转发未经核实的“防诈小贴士”

答案：ABC（解析：D选项转发未核实信息可能误导居民，不符合工作规范）

2.网格内发生儿童走失事件，网格员应立即采取的措施有？

A.调取网格内公共区域监控查找线索

B.发动网格志愿者分组在周边搜索

C.第一时间联系家长确认走失时间、特征

D.在业主群发布儿童照片及详细个人信息

答案：ABC（解析：D选项泄露儿童隐私，需保护个人信息）

3.根据《江西省社区网格化服务管理办法》，网格员需遵守的工作纪律包括？

A.不得泄露居民个人信息

B.不得利用职务之便谋取私利

C.不得无故拖延居民合理诉求

D.不得参与社区公益性活动

答案：ABC（解析：参与公益性活动是鼓励行为，非禁止项）

4.网格内某老旧小区因下水道堵塞引发居民投诉，网格员的处理步骤应包括？

A.实地查看堵塞位置及影响范围

B.联系小区物业或市政部门确认责任主体

C.向居民反馈处理进度并安抚情绪

D.直接使用网格工作经费进行维修

答案：ABC（解析：网格经费使用需按流程审批，不可直接用于维修）

5.月湖区推行“网格+党建”模式，网格员在配合网格党支部工作时，可承担的任务有？

A.收集党员参与社区服务的表现

B.协助组织“党员议事会”

C.代行党支部发展党员的表决权

D.整理党员学习活动的记录资料

答案：ABD（解析：发展党员表决权属于党组织权限，网格员不得代行）

三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员发现网格内存在安全隐患（如破损路灯），应直接联系施工队维修。（）

答案：×（解析：需先上报社区或相关职能部门，由专业单位处理）

2.网格内居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应引导其到区政务服务中心查询，无需主动解答。（）

答案：×（解析：网格员需掌握基础民生政策，主动提供指引或解答）

3.网格员需每月至少2次走访网格内重点人群（如独居老人、残疾人）。（）

答案：√（解析：月湖区《网格员考核细则》明确要求重点人群每月至少2次走访）

4.网格内某企业排放刺鼻气味，网格员应立即拍摄视频并上传“智慧网格”