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礼仪基础考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.礼仪的本质是（）

A.尊重B.礼貌C.仪式D.形式

答案：A。礼仪的核心和本质就是尊重，尊重自己、尊重他人，只有在尊重的基础上，各种礼仪规范和行为才能得以真正体现其价值。礼貌是礼仪的外在表现形式；仪式是礼仪的具体活动方式；形式只是礼仪的一个方面，并非本质。

2.在正式场合，男士穿西装时如果西装是单排两粒扣，应该（）

A.两粒都扣上B.扣上面一粒C.扣下面一粒D.都不扣

答案：B。单排两粒扣西装，扣上面一粒是较为规范和正式的穿着方式，体现了着装者的严谨和专业。如果两粒都扣上会显得过于拘谨；只扣下面一粒不符合礼仪规范；都不扣则适合较为休闲的场合。

3.女士在正式场合穿套裙时，袜子的颜色应该（）

A.与肤色相近B.与裙子颜色相同C.随意搭配D.选择鲜艳颜色

答案：A。女士穿套裙搭配与肤色相近的袜子，能使腿部线条看起来更加自然、流畅，避免因袜子颜色过于突兀而破坏整体着装的协调性。与裙子颜色相同并非普遍适用的原则；随意搭配可能会导致着装不协调；鲜艳颜色的袜子在正式场合不太合适。

4.握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，这种握手方式称为（）

A.平等式握手B.支配式握手C.谦恭式握手D.手套式握手

答案：A。平等式握手即手掌垂直于地面，双方手心相对，这种方式体现了双方地位平等、相互尊重。支配式握手是掌心向下，显示出主动和支配的态度；谦恭式握手是掌心向上，表达谦卑和恭敬；手套式握手是用双手握住对方的手，通常用于表达特别的热情和亲密。

5.介绍两人相识时，一般的顺序是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把男士介绍给女士D.先把客人介绍给主人

答案：C。在社交介绍中，遵循“尊者优先了解情况”的原则，女士地位相对更受尊重，所以先把男士介绍给女士。应该是先把下级介绍给上级，先把晚辈介绍给长辈，先把主人介绍给客人。

6.乘坐电梯时，陪同人员应该（）

A.先进入电梯，后出来B.后进入电梯，先出来

C.与客人同时进入和出来D.随意进出

答案：A。陪同人员先进入电梯可以控制电梯按钮，为客人提供便利，后出来则可以为客人提供引导和服务，体现对客人的尊重。

7.在餐桌上，当主人为客人斟酒时，客人应该（）

A.把酒杯拿在手中B.用手挡住酒杯

C.起身站立表示感谢D.坐着不动

答案：C。当主人为客人斟酒时，客人起身站立表示感谢是一种礼貌的行为，体现了对主人的尊重和感激之情。把酒杯拿在手中可能会影响斟酒操作；用手挡住酒杯除非有特殊原因拒绝饮酒，否则不太礼貌；坐着不动显得不够尊重。

8.打电话时，通话时间一般不宜超过（）

A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟

答案：B。遵循“通话三分钟原则”，一般通话时间不宜超过3分钟，这样既能保证事情的传达，又不会占用对方过多时间，体现了对他人时间的尊重。

9.在社交场合，微笑的嘴角应该（）

A.微微上扬B.大幅度上扬C.保持水平D.向下弯曲

答案：A。微笑时嘴角微微上扬，给人一种亲切、友好、和善的感觉。大幅度上扬可能会显得过于夸张；保持水平没有笑容的感觉；向下弯曲则是负面情绪的表现。

10.递送名片时，应该（）

A.用左手递送B.名片文字正面对着对方

C.随意扔给对方D.不做任何说明

答案：B。递送名片时要用双手或右手，名片文字正面对着对方，方便对方阅读，这是基本的名片递送礼仪。用左手递送不礼貌；随意扔给对方是非常不尊重的行为；递送名片时可以简单介绍自己，如“您好，这是我的名片”。

11.在会议中，发言者的站姿应该（）

A.弯腰驼背B.身体倾斜C.挺胸收腹D.双腿交叉

答案：C。挺胸收腹的站姿能展现出发言者的自信和专业，给人以良好的精神面貌。弯腰驼背、身体倾斜、双腿交叉等姿势都不规范，会影响发言者的形象和给他人的印象。

12.参加葬礼时，服装颜色最好选择（）

A.鲜艳颜色B.素色C.花色D.亮色

答案：B。葬礼是庄重肃穆的场合，素色服装如黑色、深蓝色、深灰色等能体现对逝者的尊重和哀悼之情，鲜艳颜色、花色、亮色都不适合这种场合。

13.进入他人房间时，应该（）

A.直接推门而入B.先敲门，得到允许后再进入

C.大声呼喊里面的人D.从窗户看里面的情况

答案：B。先敲门，得到允许后再进入他人房间是基本的礼貌，体现了对他人隐私和空间的尊重。直接推门而入是不礼貌的行为；大声呼喊里面的人可能会打扰到他人；从窗户看里面的情