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2025年云计算平台使用合同协议合同

本合同由以下双方于2025年签订：

甲方（用户）：[甲方名称]

法定地址：[甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（云服务提供商）：[乙方名称]

法定地址：[乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方希望使用乙方提供的云计算平台服务，乙方愿意向甲方提供约定的云计算平台服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1云计算平台：指由乙方提供的基于互联网的计算、存储、数据库、网络、软件等服务的总和，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

1.2服务水平协议（SLA）：指乙方承诺向甲方提供的服务的性能、可用性、响应时间等方面的指标。

1.3数据：指甲方在云计算平台上存储、处理的所有信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频等。

1.4访问控制：指甲方对云计算平台上资源的访问权限管理。

1.5安全：指保护云计算平台及其上的数据免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或销毁的措施。

第二条服务内容与范围

2.1服务类型：乙方同意向甲方提供以下云计算平台服务：

2.1.1基础设施即服务（IaaS）：包括虚拟机、块存储、文件存储、网络带宽等基础设施资源。

2.1.2平台即服务（PaaS）：包括应用开发、部署、管理平台，提供数据库服务、中间件服务等。

2.1.3软件即服务（SaaS）：包括特定软件应用服务，例如企业邮箱、CRM系统等。

2.2服务规格：双方同意根据附件一（服务规格表）约定的服务规格提供和接收服务。该附件是本合同不可分割的一部分。

2.3服务期限：本合同的服务期限自2025年[起始日期]起至2026年[结束日期]止，共计[期限]个月。服务期限届满前[提前通知期限]日，如双方无书面异议，本合同自动续约[续约期限]个月，续约次数不限/续约次数限定[次数]次。

2.4服务地点：乙方提供的服务地点为中华人民共和国境内。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1可用性：乙方承诺，其提供的云计算平台的可用性不低于99.9%，excludingplannedmaintenancewindowsasnotifiedinadvance.

3.2性能：乙方承诺，关键性能指标（例如响应时间、吞吐量）将满足附件二（性能指标表）中约定的标准。

3.3可靠性：乙方将定期对数据进行备份，并制定灾难恢复计划。具体备份频率、存储位置和恢复机制详见附件三（数据备份与恢复方案）。

3.4安全性：乙方将采取必要的安全措施，包括数据加密、访问控制、入侵检测等，保护云计算平台及其上的数据安全。具体安全措施详见附件四（安全措施方案）。

3.5SLA违约：若乙方未能达到本条款约定的SLA标准，甲方有权要求乙方在[违约通知期限]日内进行整改。若乙方在收到通知后[整改期限]日内仍未整改至符合SLA标准，甲方有权要求乙方按照附件五（SLA违约处罚条款）的约定承担相应责任。

第四条数据安全与隐私

4.1数据保护：乙方将采取加密、访问控制、安全审计等措施保护甲方数据的安全。乙方员工及授权人员不得非法访问、使用、披露、破坏、修改或销毁甲方数据。

4.2数据备份：乙方按照附件三（数据备份与恢复方案）的规定对甲方数据进行备份，并确保在发生数据丢失时能够按照约定的恢复机制进行数据恢复。

4.3数据泄露：若发生数据泄露事件，乙方应在事件发生后[报告时限]小时内通知甲方，并积极配合甲方进行应急处置和调查。

4.4用户数据所有权：甲方数据的所有权归甲方所有。在本合同终止后，乙方应按照甲方的指示将甲方数据返还给甲方或按照甲方要求进行销毁，并出具书面证明。

4.5隐私保护：双方承诺遵守适用的数据保护法律法规，例如《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等，保护甲方的隐私权益。

第五条计费与支付

5.1计费方式：本合同采用按使用量计费的方式。乙方将根据甲方使用云计算平台服务的实际资源消耗量进行计费。

5.2价格：具体服务类型及价格标准详见附件六（价格清单）。

5.3支付方式：甲方应通过银行转账的方式将费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[开户银行]

银行账号：[银行账号]

5.4支付时间：甲方应在收到乙方发送的账单后[付款期限]日内支付相关费用。

5.5发票：乙方应在甲方支付费用后[发票开具时限]日内向甲方开具等额发票。

第六条责任与免责

6.1乙方责任：乙方负责提供稳定、安全、可靠的云计算平