融合电子商务平台服务合同协议.docxVIP

融合电子商务平台服务合同协议

鉴于甲方希望利用乙方提供的融合电子商务平台（以下简称“平台”）开展电子商务活动，乙方作为平台的提供方，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1.1“平台”是指由乙方搭建、维护和运营的，提供商品展示、交易撮合、支付结算、营销推广等服务的电子商务平台。

1.1.2“商户”是指注册并使用平台开展电子商务活动的个人或企业。

1.1.3“用户”是指使用平台进行购物或服务的个人或企业。

1.1.4“商品”是指商户在平台上发布的，具有可交易属性的产品或服务。

1.1.5“订单”是指用户在平台上下单购买商品，并完成支付的行为。

1.1.6“服务费”是指商户使用平台服务应支付给乙方的费用。

1.1.7“平台规则”是指由乙方制定并公布的，规范商户和用户在平台上行为的规则。

1.2除非本协议另有约定，本协议中出现的“包括”或“等”均表示“及其类似物”。

第二条合同主体

2.1甲方是本协议的甲方，地址为：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系方式]。

2.2乙方是本协议的乙方，地址为：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系方式]。

2.3甲方同意注册成为平台的商户，并承诺遵守本协议和平台规则。

2.4乙方同意为甲方提供平台服务，并有权根据本协议和平台规则管理平台。

第三条服务内容

3.1乙方提供以下平台服务：

3.1.1平台搭建与维护：乙方负责提供平台的技术支持、维护和升级，确保平台的正常运行。

3.1.2商品展示：乙方提供商品发布、展示、搜索和排序等服务，商户可以在平台上发布商品信息，并按照平台规则进行商品展示。

3.1.3交易撮合：乙方提供交易撮合服务，帮助商户与用户进行交易，并管理订单流程。

3.1.4支付结算：乙方提供安全的在线支付结算服务，商户可以通过平台进行收款，并按照约定时间结算。

3.1.5营销推广：乙方提供站内广告、促销活动、数据分析等营销推广服务，帮助商户提升商品曝光度和销售业绩。

3.1.6客户服务：乙方提供客户咨询、投诉处理、售后服务等客户服务，帮助商户解决用户问题。

3.1.7融合服务：乙方提供线上线下融合服务，例如支持商户开展线上引流、线下体验的营销活动；乙方提供多种交易模式融合服务，例如支持B2B、B2C、C2C等多种交易模式在平台上的开展。

3.2商户在平台上享有以下权利：

3.2.1商品发布权：商户可以在平台上发布符合平台规则的商品信息。

3.2.2价格设置权：商户可以自行设置商品价格，但需符合平台规则。

3.2.3订单管理权：商户可以查看、管理自己平台的订单，并进行发货等操作。

3.2.4客户服务权：商户可以与用户进行沟通，处理用户咨询和投诉。

3.3商户在平台上应履行以下义务：

3.3.1遵守平台规则：商户必须遵守平台规则，不得发布违规信息或进行违规操作。

3.3.2保证商品质量：商户保证所发布商品的质量符合国家相关标准和法律法规的要求。

3.3.3及时发货：商户在收到订单后，应在约定时间内发货，并确保物流信息准确。

3.3.4提供真实信息：商户应提供真实、准确的商品信息和个人信息。

3.3.5支付服务费：商户应按照本协议约定支付服务费。

第四条服务费用

4.1平台服务的收费标准如下：

4.1.1按交易额比例收费：商户每完成一笔交易，需按照交易额的一定比例向乙方支付服务费。

4.1.2按年收费：商户可以按照年费的方式向乙方支付平台使用费，具体费率由乙方制定并公布。

4.1.3按月收费：商户可以按照月费的方式向乙方支付平台使用费，具体费率由乙方制定并公布。

4.2服务费用的支付方式为银行转账，商户应在每月[具体日期]前将上一个月的服务费支付至乙方指定的银行账户。

4.3乙方可以根据平台的运营情况和服务内容调整服务费标准，但应提前[具体时间]通知商户，并征得商户的同意。

第五条平台规则

5.1乙方有权制定平台规则，并有权根据实际情况修改平台规则。

5.2平台规则应包括但不限于以下内容：

5.2.1商户注册规则

5.2.2商品发布规则

5.2.3订单管理规则

5.2.4支付结算规则

5.2.5营销推广规则

5.2.6违规处理规则

5.3商户必须遵守平台规则，否则乙方有权采取措施，包括但不限于警告、罚款、限制功能、封店等。

5.