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携程培训考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在携程平台上，用户可以通过以下哪种方式预订酒店？（答案：C）

A.电话预订

B.微信公众号预订

C.在线预订

D.传真预订

2.携程平台的会员体系中，最高级别的会员是？（答案：D）

A.普通会员

B.金卡会员

C.银卡会员

D.钻石会员

3.在携程平台上，用户可以通过哪种功能查看目的地的旅游攻略？（答案：B）

A.在线客服

B.旅游攻略

C.社交媒体

D.新闻资讯

4.携程平台的机票预订中，以下哪项不是常见的退改签政策？（答案：C）

A.24小时退票

B.48小时改签

C.72小时退改签

D.无条件退改签

5.在携程平台上，用户可以通过哪种方式预订租车服务？（答案：A）

A.租车预订

B.在线客服

C.社交媒体

D.新闻资讯

6.携程平台的酒店预订中，以下哪项不是常见的优惠活动？（答案：D）

A.限时折扣

B.会员专享价

C.节假日特价

D.免费早餐

7.在携程平台上，用户可以通过哪种功能查看目的地的天气情况？（答案：B）

A.在线客服

B.天气查询

C.社交媒体

D.新闻资讯

8.携程平台的旅游保险中，以下哪项不是常见的保险类型？（答案：C）

A.旅行意外险

B.机票延误险

C.航空公司专享险

D.酒店取消险

9.在携程平台上，用户可以通过哪种方式预订火车票？（答案：A）

A.火车票预订

B.在线客服

C.社交媒体

D.新闻资讯

10.携程平台的会员体系中，以下哪项不是会员权益？（答案：C）

A.生日礼遇

B.积分兑换

C.会员专享餐厅

D.会员折扣

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.携程平台提供的服务包括？（答案：A,B,C,D）

A.酒店预订

B.机票预订

C.旅游保险

D.租车服务

2.携程平台的会员体系中，以下哪些是会员权益？（答案：A,B,C）

A.生日礼遇

B.积分兑换

C.会员折扣

D.会员专享餐厅

3.在携程平台上，用户可以通过哪种方式预订旅游产品？（答案：A,B,C）

A.在线预订

B.在线客服

C.社交媒体

D.新闻资讯

4.携程平台的旅游攻略中，以下哪些内容是常见的？（答案：A,B,C）

A.景点推荐

B.餐厅推荐

C.交通指南

D.天气预报

5.在携程平台上，用户可以通过哪种功能查看目的地的旅游信息？（答案：A,B,C）

A.旅游攻略

B.天气查询

C.社交媒体

D.新闻资讯

6.携程平台的机票预订中，以下哪些是常见的退改签政策？（答案：A,B,C）

A.24小时退票

B.48小时改签

C.72小时退改签

D.无条件退改签

7.在携程平台上，用户可以通过哪种方式预订租车服务？（答案：A,B,C）

A.租车预订

B.在线客服

C.社交媒体

D.新闻资讯

8.携程平台的酒店预订中，以下哪些是常见的优惠活动？（答案：A,B,C）

A.限时折扣

B.会员专享价

C.节假日特价

D.免费早餐

9.在携程平台上，用户可以通过哪种功能查看目的地的天气情况？（答案：A,B,C）

A.天气查询

B.旅游攻略

C.社交媒体

D.新闻资讯

10.携程平台的旅游保险中，以下哪些是常见的保险类型？（答案：A,B,C,D）

A.旅行意外险

B.机票延误险

C.酒店取消险

D.航空公司专享险

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.携程平台只能预订酒店和机票。（答案：错误）

2.携程平台的会员体系中，钻石会员是最高级别的会员。（答案：正确）

3.在携程平台上，用户可以通过社交媒体预订旅游产品。（答案：错误）

4.携程平台的旅游攻略中，只包含景点推荐。（答案：错误）

5.在携程平台上，用户可以通过天气查询功能查看目的地的天气情况。（答案：正确）

6.携程平台的机票预订中，所有机票都可以无条件退改签。（答案：错误）

7.在携程平台上，用户可以通过租车预订功能预订租车服务。（答案：正确）

8.携程平台的酒店预订中，所有酒店都提供免费早餐。（答案：错误）

9.在携程平台上，用户可以通过天气查询功能查看目的地的天气预报。（答案：正确）

10.携程平台的