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2025年国考申论行政执法类考试真题解析及备考策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意：以下模拟试卷仅为根据上述分析撰写，不代表真实考试内容和难度。请仔细阅读材料，根据题目要求作答。

材料一

近年来，某市大力推进智慧城市建设，在政务服务、交通管理、公共安全等领域取得显著成效。市民张先生反映，虽然APP上线了许多便民服务功能，但在实际使用中仍遇到一些问题。例如，不同部门的APP功能重叠，信息不互通；部分服务需要线下办理，线上流程不完善；老年人等群体对智能设备操作困难，面临“数字鸿沟”问题。市政府召开专题会议，研究优化智慧政务服务工作。

材料二

某社区推行“网格化+精细化”管理模式，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职网格员。网格员负责收集社情民意，协助落实政策，调解矛盾纠纷，提供便民服务。社区李书记介绍，通过网格化管理，社区事务响应速度明显提升，居民满意度增加。但同时也发现，部分网格员待遇偏低，工作积极性不高；专业能力不足，难以处理复杂的矛盾纠纷；部门信息共享不畅，影响问题解决效率。社区正探索建立更有效的激励机制和培训体系。

材料三

某地发生一起环境污染事件，导致周边居民健康受到损害。居民向环保部门投诉，要求查处污染企业并赔偿损失。环保部门迅速介入调查，依法对污染企业进行处罚，并责令其限期整改。但部分居民对处罚结果不满，认为赔偿标准过低，要求企业承担更多责任。同时，污染企业在整改过程中面临技术难题和成本压力，整改进度受到一定影响。当地政府积极组织相关部门和企业、居民进行沟通协商，寻求解决方案。

材料四

某市出台一项新的城市管理政策，旨在提升城市精细化管理水平。政策实施初期，部分商户和市民不理解、不配合，认为增加了负担。一些执法人员在执行过程中方法简单，与商户、市民发生冲突，引发舆情。市政府意识到问题后，及时调整策略，加强对政策解读和宣传，组织执法人员进行培训，规范执法行为，并设立投诉渠道，听取意见建议。经过一段时间的努力，政策实施效果逐步显现，城市环境得到改善，社会舆论氛围也趋于理性。

材料五

习近平总书记强调：“治理国家、治理社会必须依靠道德，道德与法律相比，其作用更广泛、更持久。”当前，一些领域道德失范、诚信缺失现象时有发生，对社会风气造成不良影响。某单位组织工作人员学习讨论，大家认为加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，是提升社会治理水平的重要基础。单位领导表示，要将思想道德建设融入日常管理，引导工作人员树立正确的价值观，提升道德修养。

题目

1.根据材料一、二，概括某市智慧政务服务和社区治理中存在的主要问题。（不超过150字）

2.根据材料三，分析环境污染事件中涉及的各方诉求及其矛盾点。（不超过200字）

3.根据材料四，谈谈某市城市管理政策在实施过程中遇到的问题及应对措施。（不超过250字）

4.结合材料五，谈谈你对“治理国家、治理社会必须依靠道德”这句话的理解。（不超过350字）

5.假定你是某市智慧办工作人员，请就优化智慧政务服务工作撰写一份工作方案（草案），内容包括主要问题、改进方向和具体措施。（不超过400字）

试卷答案

1.智慧政务服务方面：APP功能重叠、信息不互通；线上流程不完善，部分服务需线下办理；老年人等群体面临“数字鸿沟”。社区治理方面：网格员待遇偏低、积极性不高；专业能力不足，难以处理复杂矛盾；部门信息共享不畅，影响问题解决效率。

解析：第（1）问要求概括主要问题。需综合材料一、二中张先生反映的问题、李书记介绍的挑战，提炼出智慧政务服务和社区治理各自存在的核心问题。材料一中问题集中在APP使用不便、服务不完善、数字鸿沟；材料二则涉及网格员队伍建设和部门协作两方面。作答时需分点概述，语言精练。

2.居民诉求：要求查处污染企业并赔偿损失，认为赔偿标准过低，要求企业承担更多责任。企业诉求：面临整改技术难题和成本压力，整改进度受影响，可能认为处罚过重或居民要求不合理。矛盾点：居民与企业就赔偿标准和责任承担存在分歧；企业与政府（环保部门）在整改进度、成本承担等方面可能存在矛盾；居民与政府（环保部门）在处罚结果合理性、处理效果方面存在沟通障碍。

解析：第（2）问要求分析各方诉求及矛盾点。需深入阅读材料三，识别出事件的涉及方（居民、污染企业、环保部门/政府），分别概括他们的核心诉求或立场。居民诉求集中在对赔偿的要求；企业诉求集中在整改的难度和压力；环保部门/政府则处于处理事件和协调矛盾的角色。矛盾点在于各方的利益和观点不一致，主要体现在赔偿、责任、整改执行等方面。

3.问题：政策实施初期，商户、市民不理解、不配合，认为增加负担；部分执法人员执法方法简单，与商户、市民发生冲突，引发舆情。应对措施：加