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长沙市开福区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，城市社区网格划分一般以（）户为基本单元。

A.100-300

B.300-500

C.500-800

D.800-1000

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。

A.拍照记录后上报社区网格管理平台

B.自行联系维修人员处理

C.张贴警示标语并告知周边居民

D.直接拨打110报警

答案：A（根据《长沙市社区安全隐患处置流程》，网格员需先通过平台上报，由专业部门处理）

3.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系老人家属→拨打120→陪同等待救援

B.直接送老人去医院→通知家属→事后补报

C.先向社区主任汇报→等待指示→再采取行动

D.联系社区志愿者陪同→自行购买药品喂服

答案：A（需优先保障老人生命安全，同步联系家属和医疗资源）

4.依据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现疑似家庭暴力情形时，应（）。

A.以“家务事”为由不干预

B.立即制止并报警

C.联系施暴者单位领导协调

D.仅记录情况不上报

答案：B（法律规定任何单位和个人发现家庭暴力均有权劝阻、报警）

5.开福区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的主要协作内容不包括（）。

A.共享小区设施维护信息

B.联合开展环境卫生巡查

C.共同制定物业费收取标准

D.协同处理业主投诉

答案：C（物业费标准由物业与业主协商，网格员无定价权）

6.网格员进行人口信息采集时，对“人户分离”人员的登记要求是（）。

A.仅登记户籍地信息

B.仅登记现居住地信息

C.同时登记户籍地和现居住地信息

D.无需登记，由公安部门负责

答案：C（根据《湖南省实有人口服务管理规定》，需双向登记）

7.社区开展垃圾分类宣传，网格员应重点向居民讲解（）。

A.可回收物与其他垃圾的区分标准

B.垃圾转运车辆的运行路线

C.垃圾处理厂的运营模式

D.垃圾费的缴纳方式

答案：A（宣传重点是分类标准，帮助居民正确投放）

8.某租户因欠缴房租被房东断水断电，双方发生争执，网格员介入调解时首先应（）。

A.判定房东行为违法

B.了解租赁合同具体条款

C.要求房东恢复供水供电

D.建议租户搬离

答案：B（调解需先明确双方权利义务，依据合同处理）

9.开福区推进“智慧网格”建设，网格员使用的信息采集终端不具备的功能是（）。

A.实时定位

B.语音转文字记录

C.居民健康档案修改

D.隐患照片上传

答案：C（健康档案修改需专业医护人员操作，网格员仅采集信息）

10.依据《长沙市社区志愿服务管理办法》，网格员组织志愿者活动时，应重点关注（）。

A.志愿者的服务时长统计

B.活动现场的安全保障

C.媒体宣传的曝光率

D.参与人员的年龄结构

答案：B（安全是活动开展的首要前提）

11.某商铺占用公共区域堆放货物，网格员应首先（）。

A.直接移除货物

B.下达整改通知书

C.拍照取证并联系城管部门

D.与商铺老板协商自行清理

答案：D（先沟通协商，推动自行整改，再视情况上报）

12.社区老年人日间照料中心运营中，网格员的主要职责是（）。

A.负责餐饮服务

B.监管服务质量

C.制定收费标准

D.提供医疗护理

答案：B（网格员负责监督照料中心是否按标准服务）

13.暴雨预警期间，网格员巡查重点不包括（）。

A.地下车库排水情况

B.老旧房屋墙体裂缝

C.小区树木倒伏风险

D.居民家庭用电负荷

答案：D（家庭用电属电力部门专业范围，网格员关注公共区域安全）

14.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员核实后应（）。

A.告知居民自行拨打110

B.联系装修户说明《长沙市环境噪声污染防治条例》中“22:00-6:00禁止装修”的规定

C.建议居民安装隔音设备

D.记录情况但不处理

答案：B（需普及法规，推动装修户调整施工时间）

15.网格员在信息录入时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）。

A.按居民口述修改

B.要求居民提供身份证原件核对

C.忽略差异继续录入

D.联系派出所核实

答案：B（需以有效证件为准，确保信息准确性）