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长沙市雨花区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，网格内人口原则上控制在（）户以内。

A.500B.800C.1000D.1500

答案：A

解析：《湖南省社区网格化服务管理规定》明确，城市社区网格一般以300-500户为基本单元，农村地区可适当放宽。

2.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）。

A.直接登记信息并上报派出所

B.告知租户15日内到派出所办理，逾期上报

C.当场开具《限期办理通知书》

D.记录信息后纳入重点关注对象

答案：B

解析：根据《居住证暂行条例》及社区工作规范，网格员应履行告知义务，引导租户主动办理，无直接执法权。

3.某社区独居老人王奶奶反映家中水管漏水，网格员首先应（）。

A.联系物业维修并跟进结果

B.自行购买工具维修

C.上报街道应急部门

D.协调邻居帮忙处理

答案：A

解析：网格员需发挥协调作用，优先联系专业维修主体（物业/自来水公司），并跟踪处理进度。

4.下列不属于网格员“采集上报”职责的是（）。

A.登记流动儿童入学需求

B.记录小区消防设施损坏情况

C.统计居民对社区活动的满意度

D.调解商铺与居民的噪音纠纷

答案：D

解析：调解纠纷属于“协调处理”职责，采集上报侧重信息收集与问题发现。

5.社区开展垃圾分类宣传时，网格员对“厨余垃圾”的正确解释是（）。

A.家庭产生的剩菜剩饭、果皮果核

B.废弃的电池、灯管

C.旧衣物、书籍

D.装修产生的砖瓦石块

答案：A

解析：根据《长沙市生活垃圾分类制度实施方案》，厨余垃圾指易腐的生物质生活废弃物，B为有害垃圾，C为可回收物，D为其他垃圾。

6.网格员在巡查中发现楼道堆积大量纸箱，正确的处理步骤是（）。

①联系堆放业主说明消防隐患

②拍照留存并记录位置

③若业主拒绝清理，上报消防部门

④协助业主将纸箱转移至指定存放点

A.①②③④B.②①④③C.②①③④D.①③②④

答案：B

解析：规范流程为：现场取证→沟通劝改→协助整改→拒不改正时上报职能部门。

7.某居民反映小区宠物狗未牵绳，网格员应优先（）。

A.联系城管部门到场处理

B.在业主群发布文明养犬提示

C.找到犬主当面提醒

D.张贴《养犬管理条例》宣传页

答案：C

解析：直接沟通是解决问题的最有效方式，需第一时间联系责任人。

8.社区组织老年人健康讲座，部分老人因场地限制未参加，网格员应（）。

A.记录未参加人员名单，后续提供讲座视频或资料

B.告知下次活动提前报名

C.解释场地是街道统一安排

D.建议老人自行去社区医院咨询

答案：A

解析：体现服务延续性，通过补充服务满足未参与群体需求。

9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.街道办事处派出机构

D.社区服务企业

答案：B

解析：法律明确居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

10.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口簿与实际居住人数不符，正确做法是（）。

A.以户口簿为准录入系统

B.标记“信息存疑”并备注实际情况

C.要求住户提供派出所证明后再录入

D.忽略差异按实际人数录入

答案：B

解析：需保证信息真实性，对不一致情况应标注并进一步核实，避免直接修改或忽略。

11.社区突发停电，网格员到达现场后首先应（）。

A.安抚居民情绪并了解停电范围

B.联系供电部门查询停电原因

C.检查电梯是否困人

D.组织志愿者发放应急照明工具

答案：C

解析：优先确认是否存在安全隐患（如电梯困人），保障居民人身安全。

12.某低保户家庭因子女上学需开具收入证明，网格员应（）。

A.直接根据系统信息开具

B.告知需到街道民政部门办理

C.核实家庭近期收入后签署意见

D.拒绝开具并说明无权限

答案：C

解析：网格员负责初审核实，签署“情况属实”意见后由居民到街道办理正式证明。

13.下列属于网格员“动态巡查”重点内容的是（）。

A.统计年度社区党员人数

B.检查楼道消防栓压力值

C.整理2024年网格档案

D.汇总居民医保缴费名单

答案：B

解析：动态巡查侧重现场隐患排查，消防设施状态属于安全类重点巡查内容。

14.居民咨询“长沙人才新政2