风控赔付案例知识考试测试卷及答案.docx

风控赔付案例知识考试测试卷及答案

本次考试旨在考察销售对风控赔付案例的知识掌握情况，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

1.新西兰会员针对阿联酋会员欠款投诉，风控组在工作日内开启快速跟进通道的时间是多久？[单选题]*

12小时内

24小时内(正确答案)

48小时内

72小时内

答案解析：

案例中明确提到风控组收到线下投诉后在工作日24小时内立即为大客户开启快速跟进通道。

2.土耳其会员针对沙特会员欠款投诉，风控协助催款最终历时多久追回全部欠款？[单选题]*

1个月

2个月

3个月(正确答案)

4个月

答案解析：

该案