客运司机安全驾驶行为考核标准.docxVIP

客运司机安全驾驶行为考核标准

一、引言

客运安全，关乎乘客生命财产，维系社会和谐稳定，是道路交通运输工作的重中之重。客运司机作为直接操控车辆、保障旅客人身安全的第一责任人，其驾驶行为的规范性与安全性直接决定了运输服务的质量与风险系数。为进一步规范客运司机驾驶行为，提升整体安全管理水平，明确安全责任，降低事故发生率，特制定本考核标准。本标准旨在通过科学、系统的考核机制，引导司机养成良好驾驶习惯，确保客运服务安全、有序、高效进行。

二、考核项目与内容

本考核标准围绕客运司机日常工作全流程，从出车前准备、行车过程中的规范操作、到收车后的检查与总结，全面覆盖可能影响驾驶安全的各个环节。

（一）出车前准备

出车前的充分准备是安全驾驶的基础，司机需严格执行各项检查与准备流程，确保车辆状况良好、自身状态适宜。

1.车辆例行检查

*考核要点：轮胎（胎压、磨损、有无鼓包及嵌入异物）、制动系统（制动效能、制动液）、转向系统（转向灵活性、助力油）、灯光（远近光灯、转向灯、示廓灯、制动灯、危险报警闪光灯）、喇叭、雨刮器、后视镜、安全带、灭火器、急救箱、三角警示牌等安全设施是否齐全有效，以及燃油（或电量）、冷却液、机油等液位检查。

*评判标准：各项检查项目是否按规定执行并记录；发现问题是否及时上报并处理，严禁“病车”上路。

2.证件与资料携带

*考核要点：驾驶证、行驶证、从业资格证、车辆营运证等相关证件是否齐全、有效并随身携带；是否熟悉当次运输任务的线路、站点、天气及路况信息。

*评判标准：证件齐全有效，信息掌握准确。

3.自身状态调整

*考核要点：是否保持良好睡眠，确保精力充沛，避免疲劳驾驶；是否存在饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品等影响安全驾驶的行为；情绪是否稳定。

*评判标准：精神状态良好，无任何妨碍安全驾驶的情形。

（二）行车中规范

行车过程是安全风险最高的环节，司机需严格遵守交通法规，恪守职业道德，时刻将乘客安全放在首位。

1.遵守交通法规与信号

*考核要点：严格按照限速规定行驶，不超速；不强行超车、不随意变道；遵守交通信号灯、标志标线指示；礼让行人和优先通行车辆；在禁停区域不随意停车上下客。

*评判标准：无违反交通法规的行为记录；行车轨迹平稳，无危险驾驶倾向。

2.安全驾驶行为

*考核要点：起步平稳，避免急加速、急减速；行驶中双手稳握方向盘，不双手同时离开方向盘；专注驾驶，不接打手持电话、不看手机信息、不操作与驾驶无关的电子设备；不吸烟、饮食或从事其他分散注意力的活动；正确使用安全带，并主动提醒、监督乘客系好安全带；保持安全跟车距离，根据车速、路况及天气条件适时调整；夜间行车合理使用灯光，避免远光灯滥用；通过路口、弯道、学校、人行横道等复杂路段时，提前减速，注意观察，确认安全后通过。

*评判标准：驾驶动作规范，注意力集中，无妨碍安全驾驶的行为；能够根据路况灵活采取安全驾驶策略。

3.乘客安全与服务

*考核要点：按规定站点停靠，开关车门时注意观察，防止夹伤乘客或物品；提醒乘客注意安全，勿将头、手等身体部位伸出窗外；维护车内秩序，禁止乘客携带易燃易爆、危险品上车；遇突发情况（如车辆故障、恶劣天气），能冷静应对，优先保障乘客安全，并按规定程序处置和报告。

*评判标准：服务态度良好，安全提示到位；能有效应对突发状况，保障乘客安全。

4.特殊路段与天气应对

*考核要点：在山区、弯道、桥梁、隧道、高速公路等特殊路段行驶时，严格遵守相关规定，谨慎驾驶；遇雨、雪、雾、冰等恶劣天气，降低车速，增大安全距离，必要时开启相应灯光和危险报警闪光灯，若不具备安全通行条件，应选择安全地点停车等待或绕行，并及时向公司报告。

*评判标准：具备良好的特殊路况及恶劣天气驾驶技能和应急处置能力。

（三）收车后工作

收车后的检查与总结是保障后续安全运营的重要环节，司机需认真完成，及时发现并处理问题。

1.车辆检查与清洁

*考核要点：检查车辆有无剐蹭、损坏，轮胎状况，制动系统有无异常；清理车内杂物，保持车厢整洁卫生；将车辆停放至指定位置，拉好手刹，关闭门窗、电源。

*评判标准：车辆状况记录准确，清洁到位，停放规范。

2.信息反馈与记录

*考核要点：如实填写行车日志，记录行驶里程、时间、途中情况等；发现车辆故障或安全隐患，及时向车队管理人员报告；对行车中发生的交通事故、违章行为或其他重要事项，按规定程序上报并配合调查。

*评判标准：记录真实完整，信息反馈及时准确。

三、考核实施与结果应用

（一）考核方式

考核采取日常检查与定期考核相结合、动态监控与人工评估相结合的方式进行。

*日常检查：包括管理人员随车检查、GPS/北斗动态监控系