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2025年5G网络技术服务协议合同

本合同由以下双方于2025年5月1日在中国[填写城市]签订：

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码：[填写代码]

乙方（客户）：[乙方公司全称]

法定代表人：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

统一社会信用代码：[填写代码]

鉴于甲方拥有提供5G网络技术服务的资质和能力，乙方需要使用5G网络技术服务以满足其业务发展需求，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“5G网络技术服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于5G网络连接、网络管理、专业咨询、部署实施、运维保障、性能优化等相关的技术性服务。

1.2“服务地点”是指乙方指定的使用5G网络技术服务的地理范围，具体为[详细描述服务覆盖区域或地点]。

1.3“服务水平协议（SLA）”是指本合同附件一（如适用）中约定的关于服务性能、可用性、响应时间等方面的具体指标和承诺。

1.4“服务报告”是指甲方按照本合同约定定期向乙方提供的关于服务运行状况的报告。

1.5“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据乙方的需求，在本合同有效期内向乙方提供以下5G网络技术服务：

(1)为乙方提供覆盖服务地点的5G网络接入服务，支持[eMBB,URLLC,mMTC]等典型场景应用，具体网络参数和技术规格以双方另行确认的方案为准。

(2)提供网络监控服务，对网络运行状态进行7x24小时监控，确保网络稳定运行。

(3)提供网络管理服务，包括网络配置管理、性能管理、故障管理等，以保障网络服务质量。

(4)根据乙方需求，提供5G网络规划、部署、优化等专业技术咨询服务。

(5)在发生网络故障时，提供故障诊断、定位和修复服务，确保故障得到及时处理。

(6)定期提供网络性能测试报告，评估网络服务质量。

2.2服务的具体细节、交付方式和时间表由双方另行签订的技术服务方案或订单确认书约定，该等文件构成本合同不可分割的一部分。

第三条服务级别协议（SLA）

3.1甲方承诺向乙方提供符合本合同约定的服务，并保证服务水平达到以下标准（具体指标可参考附件一，如无附件则在此处详细列明）：

(1)网络可用性不低于99.9%。

(2)数据传输速率不低于[填写具体速率]。

(3)用户接入成功率达到[填写百分比]%。

(4)故障平均响应时间不超过[填写时间]分钟。

(5)故障平均解决时间不超过[填写时间]小时。

3.2甲方应每月向乙方提供详细的服务报告，内容包括但不限于网络运行状态、性能指标达成情况、故障处理记录等。

3.3若甲方未能达到本合同约定的SLA指标，应按照本合同第十一条约定承担违约责任。甲方应采取一切必要措施减少服务中断对乙方造成的影响。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的服务费用采用[填写定价模式，如：固定月费/按量计费]方式计算，具体费率及计算方法如下：

(1)若为固定月费模式，则乙方应向甲方支付固定月费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含[说明费用包含的内容，如：基础网络连接、标准运维等]。

(2)若为按量计费模式，则费用根据乙方实际使用的[填写计费单位，如：流量、连接数、切片资源单位]数量计算，具体单价为人民币[填写单价]元/单位。每月[填写日期]前，甲方应向乙方提供费用账单，乙方应在收到账单后[填写天数]日内支付当月费用。

4.2所有费用均以人民币支付。甲方应在收到乙方款项后[填写天数]日内开具等额发票。

4.3如服务内容或范围发生变更，双方应另行协商确定相应费用调整。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定和双方确认的技术方案，及时、有效地向乙方提供5G网络技术服务。

(2)负责维护和保障服务地点的5G网络设施正常运行。

(3)按时向乙方提供约定的服务报告。

(4)对在服务过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。

(5)配合乙方进行必要的网络调试和优化工作。

(6)遵守国家有关电信服务、网络安全、数据保护等方面的法律法规。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。

(2)按时足额支付服务费用。