必胜客 多元服务，满足不同需求.pptxVIP

必胜客多元服务，满足不同需求品牌创新引领餐饮新潮流。WOW店型仅用7个月就开出200家门店。必胜客通过年轻化、本土化与多元化战略，满足中国消费者多样需求。汇报人：墨卷生香

品牌发展历程概览11990年必胜客正式进入中国市场22000年代快速扩张，深入二三线城市32010年代本土化创新，推出中国特色菜单4现今覆盖全国400+城市，持续创新产品

餐饮+生活+社交三位一体定位餐饮体验提供高品质美食与创新菜单生活空间打造舒适多元的休闲环境社交平台创造朋友欢聚、家庭共享的场所

多样化产品线扩展经典与创新披萨传统口味与时尚新品并存比萨堡创新餐点融合披萨与汉堡元素的独创美食精酿与小食年轻人钟爱的轻食与饮品搭配

比萨堡新品亮点创新融合首创披萨与汉堡完美结合的全新品类速度保证现点现做，仅需5分钟即可上桌优质原料精选安格斯牛肉等高品质食材

年两次菜单升级，持续尝鲜半年更新每年两次大型菜单更新时令限定结合节日推出特色餐点满足年轻消费迎合追求新鲜感的年轻顾客

联名IP与潮流元素融合动漫IP合作与知名动漫联名，推出限定餐厅体验网红打卡达人探店创造社交媒体热点影视联名电影主题限定包装与菜单

本土化创新地方风味融合菜单融入川味、粤味等中国地方特色中国口味研发推出川辣、鲜虾等适合中国人口味的比萨节日创意产品结合春节、中秋等传统节日推出特色美食

WOW店型：渠道与场景升级7开店速度仅用7个月时间200门店数量全国开设200家WOW门店20覆盖省份横跨20个省份90进驻城市遍布90座城市

场景营造满足多元需求必胜客打造社交吧台、健身角、亲子专区等多元空间。满足办公、聚会、约会等全场景需求。

个性化会员体系会员覆盖超2,000万忠实会员专属福利生日特权与定制优惠积分兑换丰富礼品与美食奖励等级特权高级会员专享服务

尖叫星期三主题促销每周固定星期三专属优惠日惊喜价格多款菜品特别折扣新客吸引提高门店回头率打卡热点社交媒体传播效应

宠物友好门店创新宠物友好政策部分门店开放宠物进入。设有专属宠物区域。确保人宠互动安全舒适。为宠物提供专属菜单。满足年轻养宠人群社交需求。创造更多消费机会。

助力非遗与社会公益非遗联名合作传统手工艺品牌文化体验举办非遗文化活动公益行动支持社区发展项目

数字化服务体验升级移动端体验小程序与APP线上点单智能化设备自助取餐柜与机器人服务外卖无缝连接美团等第三方平台合作

高品质服务标准服务项目标准时间满意度指标出餐速度5分钟内98%员工培训每月一次95%顾客反馈实时收集92%服务改进每季度评估90%

产品营养与健康重视健康产品线推广低脂、低糖、低卡路里餐点营养透明菜单标注详细营养信息多元选择素食、儿童餐、健身代餐并行

家庭与亲子友好策略家庭用户青年群体商务用餐学生群体

校园与白领专属服务校园套餐学生专属价格团购优惠方案社团活动支持商务午餐快捷职场套餐15分钟午餐保证小型会议空间高峰服务午晚高峰加速出餐高效点单系统预约优先服务

品牌青年化战略潮流联名与时尚品牌跨界合作直播推广线上新品发布会电竞活动举办青年文化主题活动

社交媒体传播力10亿+抖音话题曝光品牌相关话题累计播放量500+KOL合作年度网红与意见领袖合作数量24小时热搜速度新品上市登上微博热搜时间

城市下沉与门店多样化一线城市高端旗舰店二三线城市WOW店型全面覆盖四五线城市社区小店、外带店

地域覆盖广泛

加盟和创新带动增长创新WOW店型吸引新加盟商投资灵活投资方案降低加盟门槛快速扩张2024年预计新开近400家

社区融入与定制化服务节日定制春节、中秋特别菜单社区活动与当地社区共建消费者体验地方特色融入本地文化元素与口味

客户口碑与品牌满意度

应对多变市场的灵活调整消费反馈收集顾客评价与建议数据分析市场趋势实时监测产品优化根据反馈改进菜单定向策略针对不同城市差异化服务

未来发展布局多元业态继续深耕不同类型门店科技赋能提升门店数字化与智能化市场拓展探索更多国际创新可能

多元服务战略成效总结持续创新丰富消费场景。多元菜单和个性化服务吸引广谱人群。比萨+X模式满足不同场合期待。

共创美好餐饮体验成长陪伴与用户共同成长，满足人生每时每刻的需求。从学生时代到职场生活，从独身到组建家庭。必胜客致力成为您多元餐饮生活的新主场。无论何时何地，为您提供超越期待的美食体验。