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正大杯13届题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种市场调研方法可以最直接地观察消费者行为？

A.问卷调查法

B.访谈法

C.观察法

D.实验法

答案：C

解析：观察法是直接观察消费者在自然状态下的行为表现，能获取最直观真实的信息，所以选C。问卷调查法是通过问卷收集信息；访谈法是与被访者交流；实验法是控制变量观察结果，均不如观察法直接观察行为。

2.企业的核心竞争力不包括以下哪项？

A.技术创新能力

B.品牌影响力

C.员工数量

D.独特的商业模式

答案：C

解析：核心竞争力是能使企业在竞争中脱颖而出的独特能力，技术创新、品牌、独特商业模式都能带来竞争优势，员工数量多不一定就有核心竞争力，所以选C。

3.市场营销组合的4P理论不包括以下哪一项？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.人员（People）

答案：D

解析：4P理论包括产品、价格、渠道、促销（Promotion），人员属于7P理论中的要素，所以选D。

4.以下哪种定价策略属于新产品定价策略？

A.渗透定价

B.随行就市定价

C.需求导向定价

D.成本加成定价

答案：A

解析：渗透定价是新产品定价策略，以低价进入市场吸引大量顾客，迅速占领市场份额。随行就市定价是根据市场行情定价；需求导向定价和成本加成定价不属于新产品定价特有的策略，所以选A。

5.市场细分的依据不包括以下哪项？

A.地理因素

B.人口因素

C.企业规模

D.心理因素

答案：C

解析：市场细分依据包括地理、人口、心理、行为等因素，企业规模不是市场细分依据，所以选C。

6.品牌的最基本功能是？

A.识别功能

B.增值功能

C.促销功能

D.形象塑造功能

答案：A

解析：品牌最基本功能是将企业产品或服务与其他竞争对手区分开，起到识别作用，所以选A。增值、促销、形象塑造是品牌的其他功能。

7.以下哪种促销方式是针对消费者的？

A.销售促进

B.公共关系

C.人员推销

D.广告

答案：A

解析：销售促进如优惠券、赠品等是直接针对消费者，刺激其购买。公共关系主要针对公众树立企业形象；人员推销针对客户；广告面向广大受众，销售促进更直接针对消费者，所以选A。

8.企业战略规划的第一步是？

A.确定企业使命

B.分析外部环境

C.分析内部环境

D.制定战略目标

答案：A

解析：企业战略规划首先要明确企业使命，即企业存在的意义和价值，以此为基础开展后续分析和规划，所以选A。

9.以下哪种不属于企业的宏观环境因素？

A.政治法律环境

B.经济环境

C.供应商

D.社会文化环境

答案：C

解析：宏观环境包括政治法律、经济、社会文化、技术、自然等因素，供应商属于微观环境中的产业环境因素，所以选C。

10.消费者购买决策过程的起点是？

A.确认需求

B.收集信息

C.评价方案

D.购买决策

答案：A

解析：消费者只有先确认自己有某种需求，才会开始后续的购买决策过程，所以购买决策过程起点是确认需求，选A。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场调研的内容包括以下哪些方面？

A.市场需求调研

B.消费者调研

C.竞争对手调研

D.营销环境调研

答案：ABCD

解析：市场调研涵盖市场各方面信息，市场需求、消费者、竞争对手、营销环境等都是重要调研内容，全面了解这些才能为企业决策提供依据，所以全选。

2.企业的定价目标有哪些？

A.利润最大化

B.市场占有率最大化

C.产品质量最优化

D.维持生存

答案：ABCD

解析：企业定价目标多样，利润最大化追求高额利润；市场占有率最大化以扩大市场份额为目标；产品质量最优化针对高品质产品定价；维持生存是在困境中维持运营的定价目标，所以全选。

3.品牌的构成要素包括以下哪些？

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌形象

D.品牌文化

答案：ABCD

解析：品牌名称是品牌的称呼，品牌标志是视觉识别符号，品牌形象是消费者对品牌的整体认知，品牌文化是品牌蕴含的价值观等，这些共同构成品牌，所以全选。

4.以下哪些属于销售促进的方式？

A.优惠券

B.抽奖

C.赠品

D.会员制度

答案：ABCD

解析：优惠券直接让利吸引消费者；抽奖增加购买趣味性；赠品刺激购买；会员制度通过优惠等吸引消费者持续购买，都属于销售促进方式，所以全选。

5.企业的渠道策略包括以下哪些？

A.直接渠道

B.间接渠道

C.长渠道

D.短渠道

答案：ABCD

解析：直接渠道企业直接销售给消费者；间接渠道通过中间商销售；长渠道经过多个中间商；短渠道中间商少，这些都是企业可选择的渠道策略，所以全选。

6.影响消费者购买行为的