2025年危机管理咨询合同协议合同.docxVIP

2025年危机管理咨询合同协议合同

鉴于甲方因需建立、完善或提升危机管理体系及应对能力，希望聘请乙方提供专业的危机管理咨询服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与目标

1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供全面的危机管理咨询服务，具体包括但不限于：

(1)危机管理现状评估与风险识别：全面分析甲方现有危机管理机制，识别潜在的内外部危机风险点，评估风险发生的可能性和潜在影响。

(2)危机管理体系的建立与完善：根据甲方实际情况和需求，协助甲方制定或修订危机管理总则、组织架构、职责分工、预防与准备、应对与处置、恢复与改进等环节的规章制度和操作流程。

(3)危机沟通策略与方案设计：制定危机发生时的信息发布原则、口径管理、媒体沟通策略、利益相关者沟通计划等。

(4)危机管理团队培训：为甲方危机管理团队成员提供危机意识、危机心理、危机沟通、危机应对技巧等方面的培训。

(5)危机模拟演练：设计并组织模拟不同场景下的危机事件，检验危机管理预案的可行性和有效性，提升团队的实战能力。

(6)提供危机事件发生后的即时咨询与支持：在甲方发生危机事件时，根据甲方需求，提供实时、专业的咨询指导，协助甲方进行危机评估、决策支持和信息发布等工作。

1.2服务目标：

(1)帮助甲方建立健全符合行业最佳实践的危机管理体系。

(2)提升甲方对潜在危机的识别和预防能力。

(3)提高甲方在危机事件发生时的快速响应和有效处置能力。

(4)优化甲方的危机沟通效果，降低危机对声誉的损害。

(5)增强甲方员工的风险意识和危机应对素养。

第二条咨询团队与人员

2.1乙方指派具备危机管理专业资质和丰富实践经验的[姓名]先生/女士担任本合同项下咨询项目的负责人，并组建专业的咨询团队为甲方提供服务。

2.2乙方承诺向甲方明确乙方咨询团队核心成员的姓名、职务及联系方式。

2.3如因乙方原因需更换核心咨询团队成员，乙方应提前[数量]日书面通知甲方，并保证接替人员具备同等或更高的专业能力，并事先征得甲方同意。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权获取乙方提供的咨询服务成果报告和文件。

(3)应向乙方提供履行本合同所必需的信息、数据、资料、场地、设备及其他支持，并保证所提供资料的真实性、准确性和完整性。

(4)应指定一名授权代表作为甲方与乙方的主要联系人，负责协调本合同项下的相关事宜。

(5)应为乙方及其团队成员提供必要的办公场所和沟通便利。

(6)应按照本合同约定按时足额支付咨询费用。

(7)应积极配合乙方开展访谈、调研、培训、演练等工作。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供必要协助和配合。

(2)有权根据服务需要，进入甲方相关场所进行调研、访谈、资料查阅等活动。

(3)应按照合同约定的服务范围、标准和进度，勤勉尽责地为甲方提供专业咨询服务。

(4)应保证参与本合同项下服务的咨询人员具备相应的专业能力和资质。

(5)应严格保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和其它非公开信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(6)应定期（不超过[时间长度]日）向甲方汇报工作进展情况，并根据甲方要求提交阶段性成果报告。

(7)应根据甲方需求，提供必要的危机管理培训，并确保培训内容的专业性和实用性。

(8)应在甲方发生危机事件时，根据合同约定和甲方请求，及时提供咨询支持和建议。

第四条费用与支付

4.1本合同项下咨询服务费总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

4.2费用构成明细（如有，可在此处简要说明主要构成，非附件形式）。

4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付咨询费用。甲方指定的收款账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

账户名称：[乙方公司全称]

账号：[银行账号]

4.4支付计划：

(1)合同签订后[数量]日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）作为预付款。

(2)乙方完成[具体项目阶段或时间节点]，并经甲方确认后[数量]日内，甲方向乙方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

(3)项目最终成果交付并经甲方最终验收合格后[数量]日内