达美乐 美好生活从一份披萨开始.pptxVIP

达美乐：美好生活从一份披萨开始作为全球专业披萨外送领导品牌，达美乐在90多个国家拥有21,000多家餐厅。自1960年创立以来，我们始终坚持创新精神，为全球消费者带来美味体验。汇报人：墨卷生香

目录品牌概览公司简介与历史全球扩张品牌发展产品与服务产品创新服务体系品质保证市场策略商业模式中国市场策略未来展望

达美乐的故事创立起源1960年，托马斯·莫纳和詹姆斯在美国密歇根州创立公司。初始投资两位创始人仅投入900美元就开启了这个全球美食传奇。首家店铺最初名为DomiNicks的小店，奠定了品牌发展基础。全球扩张从单一店铺发展为横跨六大洲的全球连锁餐饮品牌。

品牌发展里程碑1960年首家DomiNicks披萨店在密歇根州开业。1965年正式更名为达美乐比萨公司，确立品牌标识。1983年餐厅数量突破1000家，品牌影响力大幅提升。2004年在纽约证券交易所成功上市，股票代码DPZ。2024年全球门店超过21,000家，成为行业领导者。

领导团队罗素·韦纳首席执行官，引领达美乐全球战略发展，推动品牌持续创新。全球总部位于美国密歇根州安娜堡的现代化总部大楼，协调全球业务。全球化团队多元文化背景的管理团队，共同打造创新驱动的企业文化。

全球扩张战略国际化起步1983年在加拿大开设首家国际门店，开启全球化征程。进入中国1997年在北京开设首家门店，正式进军中国市场。本地化运营坚持本地化运营与全球标准并重的发展策略。特许经营通过特许经营模式实现快速扩张，保证品牌一致性。

全球影响力90+覆盖国家遍布全球90多个国家与地区，打造国际化餐饮网络。1693福布斯排名2020年入选福布斯全球企业2000强，彰显品牌实力。373品牌价值2024年全球品牌价值500强第373位，持续提升品牌价值。

产品创新历程1989年推出HandmadePanPizza，厚底酥脆，风味独特。1992年面包棒上市，成为披萨外最受欢迎的配餐选择。1994年布法罗鸡翅问世，丰富了消费者的美食选择。2009年革新经典披萨配方，提升口感与品质。

经典产品线达美乐提供多样化的美食选择，从招牌披萨到特色小食，从甜品饮料到牛排意面。每一款产品都融合全球标准与本地特色，满足不同消费者的口味需求。

品质保证体系品质标准严苛的全球统一品质标准优质食材精选新鲜原料，严格把控食材质量安全管理完善的食品安全管理体系开放厨房披萨剧院式透明制作流程

服务创新30分钟必达外送30分钟必达的服务承诺，确保顾客享受新鲜美食。超时赠券超时提供免费披萨券，体现对服务质量的自信。订单跟踪全程订单跟踪系统，让顾客实时了解配送状态。便捷下单多渠道便捷下单体验，满足不同消费场景需求。

科技赋能订单跟踪2008年推出创新订单跟踪服务，提升客户体验。专业送货车2015年美国25个市场推出定制比萨饼送货车。无人驾驶2017年与福特合作测试无人驾驶配送技术。数字化转型持续推进数字化创新，引领行业技术发展。

独特商业模式特许经营模式以特许经营为主要扩张方式，保证品牌一致性与本地适应性。标准化流程全球统一的标准化操作流程，确保产品质量与服务体验。供应链管理灵活高效的供应链系统，保证食材新鲜与成本控制。菜单创新区域性菜单创新策略，满足不同市场消费者口味需求。

市场策略产品策略巧妙平衡本地化与标准化产品。根据区域市场特点调整产品组合。持续研发创新口味与食材。营销传播线上线下多元化营销方式。社交媒体互动营销活动。节庆与热点事件营销策略。价格策略区域差异化定价模式。丰富的套餐与促销组合。会员专享价格与福利。

数字化战略移动应用官方网站第三方平台电话订餐数字渠道已成为达美乐订单的主要来源，移动应用和官方网站占比达75%。大数据分析助力个性化营销和产品创新，数字化供应链提升运营效率。

中国市场布局11997年北京开设中国首家门店，正式进入中国市场。22017年达势股份成为中国区独家特许经营商，加速发展。32023年达势股份在港交所成功上市，股票代码01405。42024年持续推进全国门店扩张计划，深耕中国市场。

中国市场近期发展河南首店2024年12月，郑州首家门店盛大开业，标志着品牌进军中部市场。东北销售佳绩2024年12月，东北首店单日销售额突破62万元，创造区域新纪录。区域菜单创新推出符合中国消费者口味的特色产品，获得市场积极反响。城市扩张加速二三线城市布局，扩大品牌在中国市场的影响力。

本地化创新案例达美乐在中国市场推出多款本土化创新产品，如北京烤鸭披萨和麻辣香锅风味披萨。节庆营销活动融入中国传统元素，社交媒体策略贴合本地用户习惯。

消费者画像分析核心客群25-40岁年轻白领和家庭消费者，注重便捷与品质。消费习惯周末聚会和节假日家庭用餐场景需求明显。点餐渠道移动应用和第三方外卖平台是主要订餐方式。忠诚度会员回购率高，特色产品推出