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商业综合体健身器材供应及服务承诺书

承诺方（供应商）：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

法定代表人：_________________________

联系电话：_________________________

受诺方（建设单位）：_________________________

鉴于我方承接“某商业综合体健身区域器材供应、安装及售后服务项目”（以下简称“本项目”），为保障器材质量安全、规范施工流程、落实服务责任，依据《中华人民共和国产品质量法》《全民健身器材配建管理办法》及本项目施工合同，郑重作出如下承诺：

一、器材质量承诺

合规性保障：所供健身器材（含跑步机、动感单车、力量训练器械等共_____台/套）均符合国家相关标准（如GB19272-2011《室外健身器材安全通用要求》），具备“三证一认”——产品合格证、质量检验报告、3C认证证书及ISO9001质量体系认证文件，杜绝假冒伪劣、以次充好产品。

材质与工艺承诺：器材主结构采用≥3.0mm厚优质钢材，表面经静电喷涂处理（耐盐雾腐蚀≥500小时）；运动部件采用进口轴承（磨损寿命≥5000小时），连接处螺栓强度等级≥8.8级，确保机械性能稳定。

进场验收承诺：器材进场前48小时书面通知建设单位及监理单位，按合同清单逐台核对型号、规格及配件完整性，配合抽样送检，检测不合格的器材无条件退场并72小时内补货。

二、安装施工承诺

施工团队资质：指派持有《健身器材安装资格证》的专业团队（共_____人）负责安装，项目负责人具备5年以上同类项目施工管理经验，特种作业人员（如电工）持证上岗。

安装规范执行：严格按设计图纸及《健身器材安装工程技术规程》施工，基础浇筑深度≥800mm（落地式器材），膨胀螺栓锚固力≥12kN；器材间距符合安全标准（相邻器械间距≥1.5m），安装后水平偏差≤2mm/m，垂直度偏差≤3mm/m。

安全防护措施：安装现场设置“施工区域禁止靠近”警示标识，配备临时防护栏；高空作业（如壁挂式器材安装）必须佩戴安全带，电动工具经绝缘检测合格后方可使用，杜绝施工安全事故。

隐蔽工程验收：基础浇筑、线缆预埋等隐蔽工序完成后，书面申请验收，提供影像资料及检测报告，验收合格后方可进入下道工序。

三、售后服务承诺

质保服务：提供_____年免费质保期（自验收合格之日起算），质保期内器材非人为故障实行“零费用维修”——免费更换零部件、免费上门调试，核心部件（电机、控制器）质保期延长至_____年。

响应与处置：设立24小时服务热线（__________），接到故障报修后1小时内响应，市区范围内4小时内到达现场，一般故障当日修复，重大故障48小时内解决（提供备用器材过渡）。

定期巡检维护：质保期内每月开展1次现场巡检，内容包括部件紧固性检查、润滑保养、安全性能测试，出具《巡检报告》并由受诺方签字确认；每年进行1次全面维护（含电路检测、机械调试）。

培训与资料移交：验收前为受诺方培训2批管理人员（每批不少于8小时），内容涵盖器材操作、日常保养、故障判断；移交全套资料（含说明书、电路图、维护手册、质保凭证）3套纸质版及1套电子版。

四、责任与监督承诺

质量责任：若因器材质量或安装问题导致人身伤害或财产损失，我方承担全部赔偿责任，并负责事故善后处理。

进度责任：严格按合同工期（_____日历天）完成安装调试，逾期交付按每日合同总额0.5%支付违约金。

监督配合：接受建设单位、监理单位及体育主管部门的全程监督，对提出的整改要求48小时内落实闭环，留存整改记录备查。

台账管理：建立器材全生命周期管理台账，记录进场验收、安装调试、巡检维护、故障处置等信息，确保可追溯。

五、承诺生效与终止

本承诺书自承诺方盖章及法定代表人签字之日起生效，与施工合同具有同等法律效力。

质保期届满且无未决质量问题的，本承诺书自动终止；但器材终身维护服务承诺持续有效。

承诺方（盖章）：_________________________

法定代表人（签字）：_________________________

日期：______年______月______日

监督电话：_________________________（建设单位）

备注：本承诺书一式四份，承诺方、受诺方、监理单位、体育主管部门各执一份。