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加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在加油过程中，如果发现油枪喷嘴堵塞，应如何处理？()

A.立即更换油枪

B.用清水冲洗油枪

C.拔出油枪，用压缩空气吹通

D.继续加油，稍后再处理

2.加油站内发生火灾时，应立即采取哪些措施？()

A.使用灭火器灭火

B.立即关闭油罐阀门

C.立即疏散人员

D.以上都是

3.加油站内油品泄漏时，应如何处理？()

A.立即用砂土覆盖泄漏点

B.立即通知消防部门

C.使用吸油毡吸附泄漏油品

D.以上都是

4.加油站在进行设备维护保养时，应注意哪些事项？()

A.检查设备是否正常运行

B.清洁设备，防止油污积累

C.定期更换设备中的易损件

D.以上都是

5.加油员在进行油品接卸作业时，应遵守哪些安全规定？()

A.穿戴好个人防护用品

B.确保接卸设备无泄漏

C.不得在设备附近吸烟

D.以上都是

6.加油站内发生中毒事故时，应如何处理？()

A.立即关闭通风系统

B.将中毒人员移至空气新鲜处

C.立即拨打急救电话

D.以上都是

7.加油站内发生触电事故时，应如何处理？()

A.立即切断电源

B.使用绝缘工具将触电者脱离电源

C.立即拨打急救电话

D.以上都是

8.加油站内发生车辆碰撞事故时，应如何处理？()

A.确保事故车辆安全，避免二次事故

B.立即拨打报警电话

C.确保加油站内人员安全

D.以上都是

9.加油站内发生自然灾害时，应如何处理？()

A.确保人员安全，避免被困

B.立即关闭油罐阀门，防止泄漏

C.确保设备安全，避免损坏

D.以上都是

10.加油站内发生恐怖袭击时，应如何处理？()

A.立即报警，请求支援

B.封锁现场，避免人员伤亡

C.保护加油站内人员安全，避免恐慌

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.加油站操作员在进行油品接卸作业时，以下哪些是安全操作规程？()

A.检查油罐车阀门是否完好

B.穿戴好个人防护用品

C.确保油罐车与加油站的连接管道连接正确

D.作业时禁止吸烟

E.在接卸作业过程中，禁止在油罐车周围进行焊接作业

12.以下哪些措施可以预防加油站火灾的发生？()

A.定期对加油站的电气设备进行检修

B.确保加油站内无明火

C.加强对加油站的消防安全宣传教育

D.安装火灾自动报警系统

E.定期检查油罐和加油机等设备

13.在加油过程中，以下哪些行为是正确的服务规范？()

A.穿着整洁的工作服，佩戴工作牌

B.在加油前向顾客介绍油品种类和价格

C.主动询问顾客是否需要添加其他服务

D.加油过程中保持微笑，态度友好

E.加油结束后，提醒顾客检查车辆是否漏油

14.加油站发生火灾时，以下哪些是正确的逃生方法？()

A.保持冷静，迅速判断火势和逃生路线

B.用湿毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒烟雾

C.优先选择楼梯逃生，避免使用电梯

D.确保逃生路线畅通，避免拥堵

E.如果被困，尽量保持镇定，等待救援

15.加油站操作员在处理顾客投诉时，以下哪些是正确的处理原则？()

A.保持耐心，认真倾听顾客的投诉内容

B.及时记录顾客的投诉信息

C.诚恳道歉，承认错误，并提出解决方案

D.尽快解决问题，防止事态扩大

E.对顾客的反馈表示感谢，并寻求改进意见

三、填空题(共5题)

16.加油站操作员在进行油品接卸作业时，应确保油罐车与加油站的连接管道连接牢固，防止发生什么情况？

17.在加油过程中，若发现油枪喷嘴堵塞，应立即停止加油，并及时进行清理，以保证加油效率和油品质量。

18.加油站内发生火灾时，应立即关闭油罐阀门，切断油品供应，以防止火势蔓延。

19.加油站操作员在处理顾客投诉时，应保持冷静，认真倾听顾客的投诉内容，并做好相应的记录。

20.加油站操作员在加油过程中，应主动提醒顾客检查车辆是否漏油，确保安全。

四、判断题(共5题)

21.加油站内禁止使用手机，以防止引发火灾。()

A.正确B.错误

22.加油员在进行油品接卸作业时，可以穿着普通的衣物。()

A.正确B.错误

23.加油站内发生火灾时，操作员应立即关闭所有油罐阀门。()

A.正确B.错误

24.加油员在加油过程中，可以边操作边与顾客聊天。()

A.正确