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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务实习生招聘笔试参考题库

第一部分单选题(100题)

1、甲在友谊商城逛街时，因地面积水导致滑倒，腿部受伤严重，甲向友谊商城主张赔偿，但商场负责人拒绝了甲的请求。该商场违反了（）。

A.经营义务

B.安全保障义务

C.高额赔偿义务

D.自主选择权

【答案】：B

2、请示是指下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文。下列选项中，用在“请示”的结束语中得体的是（）。

A.以上事项，请尽快批准

B.以上所请，如有不同意，请来函商量

C.所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复

D.以上所请，妥否，请批复

【答案】：D

3、多做民心工程，少搞形象工程，是我国政府坚持求真务实工作方法必然要求。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

4、2020年6月7日，（）白皮书发布。白皮书正文分为四个部分，分别是中国抗击疫情的艰辛历程、防控和救治两个战场协同作战、凝聚抗击疫情的强大力量、共同构建人类卫生健康共同体。这一白皮书是真实记录中国抗疫艰辛历程的重要文献。

A.《抗击新冠肺炎疫情的中国行动》

B.《中国抗击新冠肺炎疫情的举措》

C.《抗击新冠肺炎疫情的全民战役》

D.《抗击新冠肺炎疫情的重要措施》

【答案】：A

5、国外高度重视公共性危机管理的研究，提出了著名的4R模式，建立预警机制和培训计划，开展救生圈操作演习、潜水与急救训练属于其中的（）。

A.缩减

B.预备

C.反应

D.恢复

【答案】：B

6、在社会主义制度下，积累基金主要用于（）。

A.国库储备

B.基础建设

C.个人消费

D.社会福利

【答案】：B

7、下列病因能引起遗忘的是（）。

A.脑血栓

B.阿尔茨海默症

C.帕金森综合征

D.前庭神经炎

【答案】：B

8、今年22周岁的马某为某普通高校应届毕业生。根据宪法规定，关于马某的基本权利和义务，下列选项正确的是（）。

A.不得被征集服兵役

B.不需要承担纳税义务

C.有选举权

D.没有被选举权

【答案】：C

9、太阳系八大行星中，体积最大、自转速度最快的是（）。

A.海王星

B.地球

C.木星

D.天王星

【答案】：C

10、针对当前出现的老年人没有健康码乘车遇阻、现金支付遭拒、拒绝银行卡支付等歧视行为和“数字鸿沟”问题，国办印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，通过政策引导让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。该方案的出台有利于政府（）。①坚持求真务实的工作作风，落实好服务主体责任②推动构建传统服务与智能服务创新并行的社会机制③简政放权、建设有限政府，发挥市场的决定作用④坚持审慎用权，建立健全决策问责和纠错制度

A.①③

B.①②

C.②③

D.②④

【答案】：B

11、是党执政兴国的第一要务，是解决中国所有问题的关键。

A.发展

B.改革

C.创新

D.教育

【答案】：A

12、必须按照固定不变的比例同时被使用的两种商品互为完全互补品，下列选项中不属于完全互补品的是（）。①左脚鞋子和右脚鞋子②牛奶和咖啡③眼镜框和两个眼镜片

A.①

B.②

C.①②

D.②③

【答案】：B

13、2020年10月12日（）市新新冠肺炎确诊6例，无症者6例，随后该市全员核检，目前，疫情处置取得阶段性成效。

A.济南

B.烟台

C.青岛

D.威海

【答案】：C

14、S省市场监督管理局对S省政协十二届三次会议提出的《关于支持企业变更注册地优化营商环境的建议》进行答复，应使用的公文文种是（）。

A.函

B.报告

C.通报

D.批复

【答案】：A

15、法律规定的不以当事人的意志为转移的能引起法律关系的产生、变更和消灭的属于（）。

A.法律解释

B.法律事件

C.法律事实

D.法律行为

【答案】：B

16、根据刑法，下列说法正确的是（）。

A.犯罪客体是指受害人

B.十五周岁的人也可能负刑事责任

C.单位不能构成犯罪主体

D.犯罪的过失不能构成犯罪的主观方面

【答案】：B

17、以下选项中，属于民事法律关系的是（）。

A.张三依法服兵役

B.李四和赵五周末约定一起春游

C.小明和房东依法签订房屋租赁合同

D.王老板因为非法经营被工商处罚

【答案】：C

18、去年底，国务院办公厅对全国互联网政务服务平台现状进行了首次检查，此次检查重点包括两方面：一是是否形成统一服务入口，服务类与具体服务事项是否对应等;二是服务事项是否准确，包括办事指南是否齐全、办理流程是否清晰、办理材料是否明确等。这次检查工作其目的在于