比亚迪汽车金融有限公司2025年消保重要政策培训考试测试卷及答案.docx

比亚迪汽车金融有限公司2025年消保重要政策培训考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○市场部

○信息科技部

○财务部

○董事会办公室

○风险合规部

○信贷运营管理部

○业务一部

○业务二部

○业务三部

○业务四部

○审计部

○资产管理部

工号：[填空题]*

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1.金融机构遵循的金融消费投诉处理的具体工作要求的纲领性法规是（）?[单选题]*

《消费者权益保护法》

《消费者权益保护法实施条例》

《银行业保险业消费投诉处理