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一、单项选择题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

2.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

3.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

A.向乘客问好

B.帮乘客提拿行李

C.询问乘客目的地

D.打开车门

答案：C

4.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走

答案：C

5.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）。

A.给乘客退费

B.给乘客一些车费补偿

C.让乘客下车

D.视乘客意愿处理

答案：A

6.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：B

7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客受伤，驾驶员（）。

A.应尽量平稳驾驶，将乘客及时送医院救治

B.终止运营，自行将乘客送医院救治

C.终止运营，请乘客另乘其他车辆前往医院

D.给乘客一些车费补偿后终止运营

答案：A

8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：B

9.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，对其言行举止应（）。

A.给予理解和忍让

B.予以呵斥

C.视情节决定是否报警

D.想方设法将其下车

答案：A

10.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。

A.省、直辖市域范围

B.市域范围

C.全国范围

D.县市域范围

答案：C

二、多项选择题

1.出租汽车驾驶员在运营中应携带（）。

A.机动车行驶证

B.机动车驾驶证

C.车辆道路运输证

D.从业资格证

答案：ABCD

2.出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）。

A.夜间行车开启出租汽车顶灯

B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营

C.使用经计量检定合格的计价器

D.按照价格主管部门核定的项目和标准收费

答案：ACD

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：AB

4.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

答案：ABC

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

A.不要随意插话

B.积极加入交流

C.让乘客保持安静

D.持不同观点时，可以和乘客辩论

答案：A

6.出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。（）

A.正确

B.错误

答案：A

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

答案：D

8.出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。

A.用水清洗危险品

B.设置故障车警告标志

C.关闭发动机消除火灾隐患

D.做好隔离和警戒工作

答案：A

9.出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。（）

A.正确

B.错误

答案：B

10.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.如乘客改变目的地，应按新目的地重新选择合理路线

C.允许乘客在禁停路段紧急上车

D.向乘客收取单程附加费

答案：ACD

三、判断题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，应按新目的地重新选择合理路线。（）

答案：正确

2.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（）

答案：正确

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。（）