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旅游服务合同（2025年行程保障版）

甲方（旅游者）：__________，证件号码：____________________，联系地址：____________________，联系电话：____________________

乙方（旅行社）：____________________，法定代表人：____________________，统一社会信用代码：____________________，注册地址：____________________，联系电话：____________________，旅游业务经营许可证号：____________________

甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方预订旅游服务事宜，达成如下协议：

第一条合同双方信息

本合同甲方为：__________，乙方为：____________________。

第二条旅游行程安排

1.本次旅游行程的名称为：____________________，行程期为自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____天____夜。

2.行程安排如下：

(1)交通：行程期间，乙方负责安排甲方从出发地至目的地及目的地至出发地的交通，所乘交通工具为____（例如：高铁二等座、旅游大巴），确保车辆符合旅游客运安全标准。

(2)住宿：行程期间，乙方为甲方安排的住宿酒店为____（酒店名称），位于____（酒店地址），住宿标准为____（例如：舒适型酒店，含早餐），酒店等级不低于____星级。

(3)餐饮：行程包含____顿早餐，____顿午餐，____顿晚餐，餐标为____元/人/餐，乙方将安排符合约定标准的餐饮服务。

(4)景点门票：行程包含以下景点门票：____、____、____等，乙方将按照行程安排安排甲方参观游览。

(5)导游服务：行程期间，乙方将安排具备相应资质的导游为甲方提供导游服务，导游姓名：____，联系电话：____。

(6)其他服务：行程还包含____（例如：特定表演观看、特色活动体验等）。

3.行程保障特别约定：

(1)如因非乙方原因（包括但不限于自然灾害、政府行为、社会事件、景区临时关闭等不可抗力因素）导致行程中的任何景点无法正常参观或活动无法正常进行，乙方应及时与甲方沟通，并在合理范围内为甲方提供替代方案。替代方案应不低于原行程的服务标准，具体包括：安排至情况相似的其他景点、调整活动内容、或延长相应的自由活动时间等。甲方对替代方案有合理选择权。

(2)如因不可抗力或极端天气等不可归责于乙方的突发情况导致行程延误或取消，乙方应积极采取补救措施，尽量减少对甲方行程的影响。对于因此造成的直接损失（如额外产生的交通费、住宿费等），乙方应在合理范围内协助甲方解决，具体责任承担方式依据相关法律法规及合同约定执行。如需解除合同，乙方应按本合同约定退还甲方已支付但未享受服务的费用。

(3)乙方承诺将行程单提前____日交付给甲方，并确保行程中信息的及时告知。

第三条旅行社的义务

1.严格按照本合同约定的行程、服务标准和价格提供旅游服务。

2.负责安排符合国家安全标准的交通工具，并确保运输安全。

3.负责安排符合约定标准的住宿，并确保甲方入住。

4.负责安排具备相应资质和良好服务水平的导游或领队，提供必要的导游服务。

5.负责办理旅游意外险和旅行社责任险，保障甲方的合法权益。

6.承担行程中甲方的安全保障责任，包括但不限于提醒安全注意事项、采取必要的防护措施等。

7.建立有效的投诉处理机制，及时处理甲方在旅游过程中提出的合理投诉。

8.如发生本合同约定的不可抗力等情况，应履行相应的告知、处理和赔偿责任。

第四条旅游者的权利与义务

1.有权按照本合同约定享受旅游服务，并监督乙方提供的服务是否符合合同标准。

2.有权获得乙方提供的行程单及其他必要旅游信息。

3.有权对乙方的服务提出意见和建议。

4.应遵守国家法律法规和社会公德，遵守旅游团队的各项规章制度，听从导游或领队的合理安排。

5.应配合乙方处理行程中可能出现的各种突发情况。

6.应按照合同约定支付旅游费用。

7.应配合提供真实的个人身份信息及其他必要资料。

第五条费用与支付

1.本次旅游服务的总费用为人民币____元（大写：____________________元整），费用包含：____（根据第二条具体列明，例如：交通费、住宿费、门票费、导游服务费、行程中注明含餐的费用等）。

2.费用不包含：____（例如：个人消费、自由活动期间产生