邢台市襄都区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

邢台市襄都区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.襄都区某社区网格划分时，以下哪项不符合《襄都区社区网格化服务管理规范》中“合理划分网格”的要求？

A.以自然街巷为边界划分网格

B.单个网格覆盖520户居民

C.网格内包含1所小学和3个商铺

D.网格内流动人口占比75%

答案：D（规范要求网格内人口结构应相对均衡，流动人口占比原则上不超过60%）

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是？

A.直接清理杂物并拍照存档

B.联系物业立即处理，24小时内复查

C.记录位置后上报社区综治平台，3个工作日内跟进

D.通知业主自行清理，无需后续跟踪

答案：B（根据《襄都区社区安全隐患处置流程》，易燃杂物属即时整改类，应联系责任主体（物业/业主）立即处理，网格员需24小时内复查）

3.某独居老人反映近期总忘记关燃气阀，网格员最合理的应对措施是？

A.建议老人子女搬来同住

B.联系燃气公司安装自动关闭阀门

C.每日上门检查燃气使用情况

D.登记信息后上报社区，协调安装燃气报警器

答案：D（网格员需发挥“信息员”作用，上报后由社区协调专业部门（如民政、消防）提供适老化改造服务，避免越权操作）

4.以下哪项不属于网格员“八必访”范围？

A.新迁入的租户

B.刚出院的慢性病患者

C.重点信访人员

D.社区超市新开业店主

答案：D（“八必访”包括特殊群体（低保、残疾人）、重点人员（信访、矫正）、突发困难家庭（大病、变故）、新入住居民等，商业主体不在列）

5.处理邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，网格员错误的做法是？

A.分别倾听双方诉求，记录噪音时间、分贝

B.引用《民法典》第288条“相邻权”规定进行调解

C.要求噪音方3日内拆除外机，否则联系城管执法

D.调解成功后签订书面协议，1周内回访

答案：C（网格员无执法权，应引导双方协商或申请社区人民调解委员会介入，不可直接要求拆除）

6.网格员进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确处理方式是？

A.当场开具《居住证办理通知书》

B.告知租户携带材料到派出所办理，3日内反馈结果

C.记录信息后上报公安部门，协助推送办理提醒

D.因租户为短期居住（1个月），无需登记

答案：C（网格员负责信息采集和上报，居住证办理属公安职责，应通过网格平台推送数据，由公安部门跟进）

7.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，最应避免的问题是？

A.“您是否需要社区提供日间托老服务？”（是/否）

B.“您认为社区儿童活动中心最需要增加哪些设施？（可多选）”

C.“您对社区养老服务的满意度如何？（非常满意/满意/一般/不满意）”

D.“您家老人每月养老金有多少？”（请填写具体数字）

答案：D（涉及个人隐私，需遵循“最小必要”原则，调研应聚焦服务需求而非经济状况）

8.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应？

A.拍摄现场照片，记录犬主信息

B.拨打120送医，协助家长固定证据

C.指责犬主未牵绳，要求赔偿

D.联系物业调取监控，确认责任

答案：B（优先保障人员安全，再处理后续责任认定）

9.以下哪项属于网格员“事件上报”的正确分类？

A.居民咨询社保政策→民生服务类

B.商铺占道经营→矛盾纠纷类

C.健身器材损坏→公共安全类

D.流浪猫聚集→环境卫生类

答案：A（B属城市管理类，C属公共设施类，D属环境卫生类）

10.网格员在录入网格信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确处理方式是？

A.以入户采集信息为准，直接修改系统数据

B.标记差异点，联系居民核实后上报社区审核

C.忽略差异，按系统原有数据记录

D.通知居民自行到派出所更正

答案：B（信息采集需确保准确性，差异需核实后由社区统一对接公安系统更新）

11.某网格内60岁以上老人占比42%，网格员制定年度服务计划时，重点不应包括？

A.联合社区卫生服务中心开展季度健康讲座

B.协调物业增设电梯扶手、防滑地砖

C.组织“夕阳红”老年舞蹈队每周活动

D.推动社区引入婴幼儿托育机构

答案：D（“一老一小”需平衡，但题干中“老人占比高”，应优先解决养老需求）

12.处理居民投诉“社区微信群内有人发布虚假医疗广告”时，网格员应？

A.立即在群内公