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民航机票代理合同协议
甲方(委托方/销售方):________________________
法定代表人/授权代表:________________________
注册地址:____________________________________
联系电话:___________________________________
统一社会信用代码/营业执照号码:____________________
乙方(代理方/被委托方):________________________
法定代表人/授权代表:________________________
注册地址:____________________________________
联系电话:___________________________________
统一社会信用代码/营业执照号码:____________________
根据《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就乙方代理甲方销售民航机票事宜,达成如下协议:
第一条合同标的与范围
1.1甲方授权乙方作为其航空运输销售代理人,在授权范围内代理销售甲方指定的航空运输产品。
1.2代理销售的航空运输产品包括但不限于甲方运营的航班,具体航线、航班号、舱位等级及销售限制等以甲方书面通知为准。
1.3乙方的代理权限为[选择:一般代理/独家代理],在[具体区域/期限内]就上述约定的航空运输产品对最终客户进行销售。
1.4乙方仅能通过[具体销售渠道,如:公司官方网站、指定线下门店、呼叫中心等]进行本合同项下的机票销售活动。
第二条双方权利与义务
2.1甲方的权利与义务
2.1.1甲方有权监督乙方是否按照本合同约定及民航相关规定开展代理销售活动。
2.1.2甲方有义务向乙方提供准确、完整的代理销售所需的航班信息、票价规则、销售条款、退改签政策、安全提示等信息,并确保信息的及时更新。
2.1.3甲方有义务在收到乙方符合规定的有效订单后,及时、准确地完成出票、改签、退票等操作,并确保票务系统的正常运行。
2.1.4甲方应按照本合同约定,向乙方支付销售佣金或服务费。
2.1.5甲方有权要求乙方对其代理销售行为进行培训,确保其了解并遵守相关法律法规及甲方的要求。
2.1.6甲方保证其作为委托方具有合法的航空运输业务经营资质,并确保其销售行为符合国家及民航局的法律法规。
2.2乙方的权利与义务
2.2.1乙方有权在授权范围内,依法合规地宣传、推广甲方的航空运输产品。
2.2.2乙方应积极招揽客户,耐心解答客户咨询,向客户准确、全面地提供航班信息、票价、服务内容及相关规定,不得进行虚假或误导性宣传。
2.2.3乙方接收客户订单后,应立即将订单详细信息及客户特殊要求等准确、完整地传递给甲方,并获取甲方的确认(如需)。
2.2.4乙方应按照甲方规定的方式和流程收取客户支付的机票全款,并确保票款及时、足额转交甲方。
2.2.5乙方必须遵守国家及民航局的关于机票销售的一切规定,包括但不限于禁止价格欺诈、强制搭售、信息备案等,不得销售任何形式的违规产品。
2.2.6乙方应对因自身原因(包括但不限于销售错误、操作失误、违反规定等)导致的客户投诉、索赔或损失承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
2.2.7乙方应维护甲方的市场形象和声誉,不得有任何有损甲方形象的行为。
第三条佣金/报酬及支付方式
3.1乙方的销售佣金按[具体计算方式,如:销售额的X%/销售票数的Y元/特定航线舱位的固定金额]计算。
3.2佣金的计算基础为乙方通过本合同项下销售给最终客户的、经甲方确认且票款已全部收讫的机票销售金额(或票数)。
3.3甲方应在[具体时间节点,如:每月/每季结束后Z日内]支付上一周期应付佣金给乙方。
3.4甲方通过银行转账方式向乙方支付佣金,乙方应在收到付款通知后及时核对。乙方的收款账户信息如下:
开户名:________________________
开户银行:________________________
银行账号:________________________
3.5除非另有约定,本合同项下的佣金及票款款项的税费由[选择:甲方/乙方]承担。
第四条订单、出票与结算流程
4.1乙方接受客户订单后,应按照甲方要求的方式[如:通过特定系统提交、发送电子邮件等]将订单报送甲方。
4.2甲方在收到订单后[具体时限,如:X个工作小时内]进行审核,并向乙方发出出票通知或确认/拒绝函。
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