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模具行业模具业务员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.模具按成型工艺主要分为冲压模、注塑模和______模。（答案：压铸）

2.模具常用钢材中，P20属于______钢（填“预硬”或“淬火”）。（答案：预硬）

3.模具表面处理工艺中，______可提高耐磨性（填“氮化”或“抛光”）。（答案：氮化）

4.模具验收时，关键尺寸需符合______要求（填“图纸”或“样品”）。（答案：图纸）

5.模具业务员需掌握的基础术语中，“飞边”指模具成型时______的多余部分。（答案：产品边缘）

6.模具寿命通常以______为单位（填“次数”或“时间”）。（答案：次数）

7.模具标准件中，______是导向系统核心部件（填“导柱导套”或“顶针”）。（答案：导柱导套）

8.注塑模的“浇口”是______进入模具的通道。（答案：熔融塑料）

9.冲压模的“脱料板”主要作用是______。（答案：卸料）

10.模具报价中，“DFM”指______分析（填“可制造性”或“成本”）。（答案：可制造性）

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.模具业务员开发新客户的第一步通常是：（）

A.直接报价B.需求调研C.寄送样品D.签订合同

（答案：B）

2.模具报价的核心依据是：（）

A.市场行情B.客户预算C.材料成本+加工费D.竞争对手价格

（答案：C）

3.注塑模常见问题“缩水”主要由（）导致。

A.模具温度过高B.保压时间不足C.材料颜色偏差D.顶针断裂

（答案：B）

4.模具交期的主要影响因素是：（）

A.业务员沟通效率B.客户设计变更C.天气状况D.运输距离

（答案：B）

5.模具“试模”的主要目的是：（）

A.测试模具外观B.验证成型工艺C.计算材料损耗D.培训操作工人

（答案：B）

6.冲压模“冲裁间隙”过小会导致（）。

A.毛刺增大B.模具磨损加快C.产品尺寸偏大D.无需调整

（答案：B）

7.客户要求“一模多腔”时，业务员需重点确认（）。

A.模具重量B.产品一致性C.运输方式D.颜色要求

（答案：B）

8.模具“T0”阶段指（）。

A.首次试模B.批量生产C.模具设计D.售后维护

（答案：A）

9.模具行业“交钥匙工程”通常包含（）。

A.仅模具制造B.设计+制造+试模C.仅运输D.仅售后

（答案：B）

10.客户询问“模具寿命”时，业务员需结合（）回答。

A.客户心情B.材料、工艺、维护C.当天天气D.公司宣传口号

（答案：B）

三、多项选择题（共10题，每题2分）

1.模具业务员需具备的核心能力包括：（）

A.技术术语理解B.客户需求分析C.价格谈判D.模具维修

（答案：ABC）

2.模具验收的关键标准有：（）

A.产品尺寸符合图纸B.表面无明显缺陷C.试模合格率≥95%D.模具重量

（答案：ABC）

3.客户需求分析需重点了解（）。

A.产品材质B.预计年产量C.精度要求D.客户偏好颜色

（答案：ABC）

4.模具报价通常包含（）。

A.设计费B.材料费C.试模费D.业务员提成

（答案：ABC）

5.影响模具成本的因素有（）。

A.模具复杂度B.材料规格C.交期要求D.客户公司规模

（答案：ABC）

6.处理客户投诉时，正确的步骤包括（）。

A.推卸责任B.及时响应C.分析原因D.提出解决方案

（答案：BCD）

7.模具“改模”的常见原因有（）。

A.客户设计变更B.试模后产品缺陷C.模具运输损坏D.业务员失误

（答案：AB）

8.维护老客户的有效方式包括（）。

A.定期回访B.节日问候C.隐瞒问题D.提供技术支持

（答案：ABD）

9.模具行业“定制化”特点体现在（）。

A.按客户图纸生产B.标准化程度低C.批量大D.交期固定

（答案：AB）

10.模具业务员需掌握的基础技术知识包括（）。

A.模具结构B.常见缺陷原因C.材料性能D.财务报表分析

（答案：ABC）

四、判断题（共10题，每题2分）

1.模具报价中可以不包含试模费。（）（答案：×）

2.客户临时变更设计会导致模具交期延长。（）（答案：√）

3.模具寿命仅由材料决定，与使用维护无关。（）（答案：×）

4.业务员需主动向客户解释模具术语（如“拔模斜度”）。（）（答案：√）

5.处理客户投诉时，应优先强调“公司规定”。（）（答案：×）

6.模具“飞边”是正常现象，无需处理。（）（答案：×）

7.老客户复购率高，无需定期维护。（）（答案：×）

8.模具交期越短，客户满意度一定越高。（）（答案：×）

9.业务员需了解竞争对手的优势（如价格、交期）。（）（答案：√）

10.模具“T1”阶段是指第二次试模。（）（答案：√）

五、简答题（共4题，每题5分）

1.简述模具业务员分析客户需求时的关键步骤。

答案：首先，明确客户产品信息（如材质、尺寸、精度）；