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2025/11/30人力资源管理培训讲座

本课程的要求性质48学时的必修课，考核方式为考试。成绩由笔试和实验组成。目的掌握基本理论；了解人力资源管理的基本理论；提高应用、分析问题的能力。要求掌握基本概念和理论；应用知识，联系实际；按时上课，独立完成考试。2

第一章人力资源管理导论组织与人力资源管理人力资源管理的目标与职能人力资源管理的产生与发展人力资源与人力资源管理本章内容提要3

第一章人力资源管理导论第一节人力资源与人力资源管理一、人力资源资源物质资源资本资源信息资源人力资源4

第一章人力资源管理导论1、含义※人力资源是能够推动经济和社会发展的人的智力与体力的总称。广义的人力资源包括简单劳动力和复杂劳动力（人力资本）。5

第一章人力资源管理导论人力资源与人力资本有以下四点区别：1）概念的范围不同。人力资源是指未经任何开发的遗传素质与个体；人力资本是指经过教育、培训、健康与迁移等投资而形成的人力资源。2）关注的焦点不同。价值问题收益问题。3）性质不同。数量化概念问题质量问题4）研究角度不同。人的潜能与财富的关系投入与收益的关系6

第一章人力资源管理导论2.特征※1）社会性与特定的社会环境和社会实践相结合2）不可剥夺性人力资源的使用过程中必须尊重人。3）能动性劳动者有意识、有目的地认识、适应和改造客观世界的能力。4）时间性形成、开发和使用都要受时间的限制。7

第一章人力资源管理导论5种人你该淘汰谁？A：文章写得顶呱呱，公司的大小文件、报告都有劳他动笔，但此君工作责任心不强，一有时间就干私活，公司电话、传真、电脑如同其私人自留地，每月稿费收入远高于其工资，公家事则是能拖就拖，能推就推，除非领导发话，否则懒得动腿。???B：大事干不了，小事又不干，倚仗后台硬而尾大不掉、为所欲为，但社会活动能力强，公司在批文、报表方面出了问题只要他到有关部门疏通，事情就能得到圆满解决。???C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，由于不善钻营，工作几“长”字仍没弄一个，但闲时爱发点牢骚，想跳槽到南方某地寻求高薪。???D：是个楞头青，常跟领导顶牛，也常检举揭发同事间的“不法”行为，同事对他既爱又恨，每年总结会上就他反映问题最多，令领导头疼。但其为人热心、真诚，乐于助人，有正义感，对公司忠诚。???E：销售天才，公司缺少他员工收入就会受影响，但常以手中拥有的重量级客户而倚权自重，对上级领导不感冒，另外贪点小财，人品不佳。8

第一章人力资源管理导论美国公司——淘汰“C”C只会干活，不懂享受，不善于与人打交道，不受公司欢迎，只能被团队抛弃。日本公司——淘汰“ABE”?A对公司不忠；B不干实事，游手好闲；

???E贪财，追求个人享受，都不适应公司需要。德国公司——淘汰“ABDE”?AB两类人对公司有用，但长年养起来让其“混差”也不值，可聘为兼职员工；

??D违背集体化决策。

E常违反组织纪律思考：中国公司呢？

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第一章人力资源管理导论上厕所限时10分钟家乐福如此管理引争议青岛新闻网2009-09-11青岛家乐福名达店9月初的厂促出门条规定：上厕所时间为10分钟。同时，家乐福还规定，“厂促”必须到3楼的厕所解决问题。同时限制了“厂促”们吃饭和打价签的时间，规定吃饭时间不得超过45分钟，打价签的时间则不得超过20分钟。领导谈话限时10分钟。每超时一次罚款40元。

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第一章人力资源管理导论二、人力资源管理管理者的管理过程包括：计划：建立目标、规则、程序等。组织：分配任务、授权、协调工作。人事：雇佣、招聘、评定、培训、沟通、薪酬、劳资关系等。领导：保持士气、激励下属。控制：生产标准、质量标准的监督。11

第一章人力资源管理导论人力资源管理模型：人力资源职能组织，工作，人的计划战略人力资源管理人力资源计划工作分析获得人力资源招聘挑选建立绩效人力资源开发激励员工绩效评估报酬系统维持人力资源安全和健康裁员组织环境管理目标和价值公司文化战略技术结构规模员工激励能力兴趣个性态度工作要求奖励工作产出绩效生产率质量满意组织产出1.生存2.竞争3.成长4.利润12

第一章人力资源管理导论教材对人力资源管理的界定：人力资源管理是组织为了实现既定的目标，对组织中的人力资源进行有效开发与管理的活动，这些活动包括工作分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理。13

第一章人力资源管理导论人事、行政、人力资源部门的区别和联系：行政部主要工作：对公司行政