消费者行为概论ch2消费者知觉.ppt

第二章

消費者知覺

2-2第二章消費者知覺什麼是知覺？影響知覺的因素有哪些？感官對於知覺有何影響？絕對門檻與差異門檻的意義為何？偉伯法則與恰感差量的內涵為何？過度展露與潛意識知覺的內涵為何？注意階段在消費者知覺過程的意義為何？理解階段要透過哪三個程序才能完整達成？消費者會根據哪些原則來進行資訊的組織？選擇性的偏誤可分為哪幾種？其內涵為何？知覺的結果表現有行銷上有哪些值得注意的部分？消費者行為概論Chapter2消費者知覺

知覺的意義知覺(Perception)是消費者進行選擇、組織及解釋外界的「刺激」，並給予有意義及完整圖像的一個過程。消費者的知覺可以分為三個階段：消費者