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居家护理服务不良事件处理考试测试卷及答案

本次考试旨在评估您对居家护理服务中不良事件的原因分析、预防措施、上报流程及应急处理的掌握程度。请认真作答，考试结果将作为您业务能力评估的依据之一。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号：

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1.居家护理服务中，以下哪项是导致不良事件最常见的人为因素？[单选题]*

沟通不畅(正确答案)

设备故障

环境因素

患者不配合

答案解析：

在居家护理不良事件中，护理人员与患者、家属或团队成员之间