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2025年超星尔雅学习通《人际关系管理与情绪调控》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际交往中，以下哪种行为最有利于建立良好关系？（）

A.常常打断对方说话

B.积极倾听，适时回应

C.总是以自我为中心

D.对他人冷漠无情

答案：B

解析：积极倾听并适时回应是建立良好人际关系的关键。这表明你尊重对方，关注其观点，从而增进理解和信任。打断对方说话、以自我为中心或冷漠无情都会损害人际关系。

2.当遇到他人情绪激动时，以下哪种应对方式最恰当？（）

A.责备对方情绪失控

B.冷静倾听，表示理解

C.立即转移话题

D.与对方争吵

答案：B

解析：冷静倾听并表示理解有助于平复对方情绪。责备、转移话题或争吵都会加剧冲突，不利于情绪管理。

3.在团队中，如果发现有人情绪低落，以下哪种做法最合适？（）

A.忽视对方，希望其自行恢复

B.主动关心，提供支持

C.强行要求对方振作

D.告诉对方不要影响团队

答案：B

解析：主动关心并提供支持能够帮助对方走出低落情绪，增强团队凝聚力。忽视、强迫或指责都会适得其反。

4.情绪调节的核心是？（）

A.抑制所有负面情绪

B.认识并接纳情绪

C.忽视情绪变化

D.压制情绪表达

答案：B

解析：情绪调节不是消除情绪，而是认识、理解并接纳各种情绪，然后选择合适的方式应对。这是情绪管理的核心。

5.以下哪种方法最适合缓解长期压力？（）

A.短时间加班工作

B.进行体育锻炼

C.沉迷网络游戏

D.经常抱怨他人

答案：B

解析：体育锻炼是缓解长期压力的有效方法，有助于释放紧张情绪，改善身心状态。加班、沉迷游戏或抱怨则会加剧压力。

6.在人际冲突中，以下哪种沟通方式最有效？（）

A.采用攻击性语言

B.完全回避问题

C.坦诚表达感受，寻求理解

D.威胁对方

答案：C

解析：坦诚表达自己的感受，同时理解对方立场，是解决冲突的有效方式。攻击、回避或威胁都会使问题恶化。

7.建立良好人际关系的首要条件是？（）

A.外貌出众

B.财富地位

C.尊重他人

D.强调自我

答案：C

解析：尊重是人际交往的基础。无论外貌、财富或能力如何，尊重他人都能建立良好关系。强调自我则会损害关系。

8.情绪智力主要体现在？（）

A.拥有强烈情绪

B.能识别和调节情绪

C.常常发泄情绪

D.情绪反应迅速

答案：B

解析：情绪智力包括识别自身和他人情绪，以及有效调节情绪的能力。这是情商的核心表现。

9.当感到情绪失控时，以下哪种方法最不可取？（）

A.深呼吸放松

B.离开现场

C.向他人倾诉

D.自我指责

答案：D

解析：自我指责会加重负面情绪，不利于情绪调节。深呼吸、离开现场或倾诉都是有效的应对方法。

10.在团队中处理分歧时，以下哪种态度最值得提倡？（）

A.坚持己见，不容改变

B.倾听不同意见，寻求共识

C.推卸责任给他人

D.避免讨论敏感问题

答案：B

解析：倾听不同意见并寻求共识是团队协作的关键。固执己见、推卸责任或回避问题都会破坏团队和谐。

11.在人际交往中，如果对方表达了对你的不满，以下哪种做法更利于解决问题？（）

A.质疑对方的感受，认为其小题大做

B.转移话题，避免直接冲突

C.倾听对方的具体原因，并表达理解

D.直接指责对方性格缺陷

答案：C

解析：当对方表达不满时，首先要做的是倾听，了解具体原因，并表达理解。这有助于建立沟通桥梁，找到问题根源并解决冲突。质疑、回避或指责只会使情况恶化。

12.以下哪种行为属于有效的情绪表达？（）

A.在公开场合大声发泄愤怒

B.对他人进行情绪攻击

C.坦诚地表达自己的喜悦或困扰

D.常常以沉默代替所有情绪表达

答案：C

解析：有效的情绪表达是真诚、适度且符合场合的。坦诚表达喜悦或困扰是健康的方式。在公开场合发泄、情绪攻击或完全沉默都不利于人际关系和情绪管理。

13.在压力过大时，以下哪种应对方式最可持续？（）

A.通过暴饮暴食来缓解压力

B.进行剧烈的体育锻炼

C.抽烟或酗酒

D.完全回避导致压力的情境

答案：B

解析：剧烈的体育锻炼是缓解压力的可持续方式，有助于释放紧张情绪，改善生理和心理状态。暴饮暴食、烟酒或回避问题都是暂时的或有害的应对方式。

14.当与他人意见不合时，以下哪种心态最有助于沟通？（）

A.坚定认为自己的观点绝对正确

B.认为对方故意与自己作对

C.尝试理解对方的立场，寻找共同点

D.担心表达不同意见会破坏关系

答案：C

解析：当意见不合时，尝试理解对方立场并寻找共同点是促进沟通的关键。固执己见、猜疑对方或害怕冲突都会阻碍有效沟通