电子商务概论 科学出版社职教技术出版中心.pptVIP

1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境企业内部网的服务器、终端等设施设备之间多采用交换机相互连接，而企业内部网与企业外部网(甚至是因特网)之间多采用路由器进行连接。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境企业外部网与企业内部网相对应，它已经脱离了纯网络的概念，而更侧重的是指企业电子商务的外部环境以及与合作伙伴或外协单位的信息交换关系。电子商务系统以企业内部网为基础，实现企业内部工作流的电子化。企业建立内部的信息系统后，需要进一步完善企业的外部环境，将企业内部网扩展到企业外部网，完成企业与企业之间的信息数据交换，其后通过因特网向消费者提供联机服务。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境利用企业内部网可以解决企业内部信息资源利用问题(Content)；利用企业外部网可以解决企业和外部协作伙伴的合作问题(Collaboration)，使企业获得更快的反应和更高的效率；利用因特网可以在网络上开展交易活动，实现电子商务(Commerce)。这就是电子商务成功的关键——3C问题。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境电子商务系统的运行环境企业电子商务系统的核心是电子商务应用系统，而发挥电子商务应用系统职能的基础是各种服务平台，它们共同构成电子商务应用系统的运行环境，包括：1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境1)国际环境。因特网连接着全世界的计算机，当公司利用网络来创造公司形象、建立品牌、买卖商品或服务、进行拍卖或建立社区时，都是在全球范围内进行的。2)社会环境。主要有：法律、税收、市场监管、隐私、国家政策及人才等方面，并且对法律和国家政策等具有较大的依赖性。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境3)网络环境。这是电子商务系统的底层基础。考虑到电子商务活动的广泛社会性，电子商务系统中的应用系统大都构造在公共数据通信网络基础上。4)硬件环境。主要由计算机主机、外部设备和网络接口设备等构成，这是电子商务应用系统的物理运行平台。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境5)软件及开发环境。这部分包括操作系统、网络通信协议软件(如TCP/IP，HTTP，WAP等)、开发工具等，为电子商务系统的开发、维护提供平台支持。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境6)电子商务服务环境。为特定的商务应用软件(如网络零售业、制造业应用软件)的正常运行提供保证，为电子商务系统中公共的功能提供软件平台支持和技术标准。商务服务环境提供商务活动的公共服务，例如资金转账、订单传输、系统安全管理等，这些公共的部分和具体业务关系并不密切，具有普遍性。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境7)电子商务应用环境。这是企业利用电子手段开展商务活动的核心，也是电子商务系统的核心组成部分，通过应用软件来实现。企业商务服务的业务逻辑规划得是否合理，直接影响到电子商务服务功能。电子商务应用环境使参与各方能准确、完整地实现商务活动的功能，并具有良好的人性化界面，方便操作使用。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境电子商务系统的支撑环境主要是指为保证电子商务活动的开展而必须建立的一系列环境，它是电子商务系统的组成部分，主要包括：1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境1)电子商务的支付环境。电子商务涉及的范围广泛，网上交易对便利性、实时性的要求非常高，这就要求支付结算环节也能满足这一要求，因此解决问题的惟一出路就是利用电子支付。没有良好的网上支付环境，就只能实现较低层次的电子商务应用，电子商务高效率、低成本的优越性就难以发挥。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境网上金融服务是电子商务的重要环节，它包括网络银行、家庭银行、企业银行、个人理财、网上证券交易、网上保险、网上纳税等业务。所有这些网络金融服务都是通过电子支付的手段来实现的。所以，从广义上讲，电子支付就是资金或与资金有关的信息通过网络进行交换的行为，在一般电子商务中就表现为消费者、企业、中介机构和银行等通过互联网进行的资金流转，主要通过信用卡、电子支票、数字现金、智能卡等方式来实现。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境由于电子支付是在开放的互联网上实现的，信息很可能受到黑客的攻击和破坏，而这些信息的泄露和受损直接威胁到交易各方的切身利益，所以身份认证和信息安全是电子支付要考虑的重要问题。1.2.4电子商务系统的网络结构与运行环境2)电子商务的物流环境。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动。随着电子商务的飞速发展，支持有形商品网上交易的物流，已经成为有形商品网上交易活动能否