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第四讲、现有流程的诊断
流程改进业务流程再造的基本方式：?企业流程的局部再造?企业流程的系统性再造请看录像第四讲、现有流程的诊断
现有流程的诊断过程请看录像图4·1现有流程诊断过程第四讲、现有流程的诊断
案例1请看录像第四讲、现有流程的诊断
快餐店的主导业务流程有3个环节：◆第一个环节是接受顾客的购买。◆第二个环节是生产顾客所需求的快餐。◆第三个环节是把生产好的快餐提供给顾客。这三个环节的关键点是生产快餐。因为生产环节难度最大，对时间和质量要求更高。第四讲、现有流程的诊断
案例2请看录像第四讲、现有流程
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