市场营销策略规划报告分析.pptVIP

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第一层：发现有效的客户需求

第二层：留住客户产生购买

第三层：留住客户形成良好的口碑

俱乐部营销能够解决“抓”的问题。同时，俱乐部营销融入了知识行销、口碑行销、承诺行销、体验行销、数据库行销、渗透营销、直销（包括直复营销）等诸多先进的营销理念，使俱乐部发挥了强大的营销作用。

另外，俱乐部营销做到了与客户零距离沟通、零距离销售、零距离服务，打造了一个“零距离通路模式”。;结合核心原理，俱乐部营销基本操作流程，分以下六个步骤：

1、机构设立

企业总部设置俱乐部管理中心，在各区域市场设立分俱乐部，隶属于分公司（或区域营销中心），而每个俱乐部可分为信息、交流、促

销、企划、服务等几个职能小组。前期组织机构的设置以能够实现先期规划的俱乐部职能为标准，以保证俱乐部的运营质量。

2、会员章程

在章程中要明确俱乐部宗旨、会员资格、会员权益、会员义务、会籍管理、组织机构、管理制度等事宜，是开展俱乐部营销的大纲。

3、会员吸收

（1）会员申请并注册。

（2）会员征集。也是俱乐部推广的重要方式，包括会议推广、广告推广（包括线上和线下推广??、现场推广、活动推广等多种推广手

段。

4、会员管理

（1）管理制度。主要是入会资格审查制度、入会（及退会、除籍）公告制度、资源共享制度、保密制度、销售服务制度等。

（2）建立数据库。建成的客户数据库包括客户编号、姓名、自然状况、入会时间、会员级别、购买记录、企业相关信息等方面，这是

为其提供个性化服务的基础。

（3）建立档案。档案除包括基本信息外，还收集客户在购买产品或服务过程中的体验和效果，以及新的潜在需求等。

（4）级别管理。对销售贡献大、品牌忠诚度高的客户要有差异化回报，形成激励作用。划分等级分别制作成会员卡。一般而言，客户

领取到会员卡即视为加入俱乐部，以便享有相应的权利和义务。;5、活动开展

设计周密完整的年度活动计划方案，按计划开展各类活动。

6、积分奖励

（1）搭建会员活动平台

（2）建立多种形式的沟通渠道

A.打造沟通工具。网络或客户通讯等客户服务专刊。

B.明确沟通形式。通过专业人员把客户邀约至现场沟通、在线沟通、会议或活动，电

话跟踪回访、DM信函等多种沟通方式。

（3）设计并不断丰富奖品池，促进会员参与俱乐部的各项活动，并获得积分。

（4）及时开奖，并将结果广泛宣传。;市场营销策略组合;根据iDecl产品所处的生命周期，需大力加强销售促进以吸引客户购买和试用。所以，我司今年应以各类强势的促销策略，化解现阶段一系列的市场制约因素，以求从最大程度上提升我司的市场占有率。

本年度促销推广工作主要围绕以下两类对象展开：

1、报检人员

首先，以报检人员为突破口，日常促销活动都围绕着对外贸企业报检人员做工作而

展开。（报检人员含外贸企业报检工作经办人员、产地证经办人员。)

2、企业

其次，降低外贸企业购买、使用九城软件的门槛，配合对报检人员个人的促销工

作，加大对外贸企业的利益驱动。;促销/推广策略;促销/推广策略;

推

动

积

分

;促销/推广策略;市场营销策略组合;1、优势策略;;;市场营销策略组合;销售目标和预算;附：俱乐部活动方案;类型;类型;