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團隊全員到位九條好漢在一班組織架構為何？每個人的角色責任是啥？如何讓所有人完成任務並有卓越績效發展人力資源計畫書獲得專案團隊發展專案團隊管理專案團隊開始發揮松鼠、海狸及野雁精神形成共好團隊棒子與胡蘿蔔專案的成功關鍵人資管理的流程估算活動資源發展人力資源計畫書發展專案團隊管理專案團隊獲得專案團隊報告績效活動資源需求資源行事曆專案人力派遣績效報告團隊績效評估人力資源管理流程的I/O關係追蹤績效回饋及解決協調變更追蹤成員績效團隊績效評估工作績效資訊績效報告觀察團隊的行為提供回饋、解決問題管理衝突、解決問題獎勵成員的績效提昇專案績效專案績效評鑑重大專案與考核系統專案與個績效評鑑結合管理專案團隊激起工作鬥志賦予具挑戰性的工作成員有很清楚的責任專案成員無重疊的角色與責任很清楚的任務指派及說明成員良性的溝通專案優先順序技術意見行政程序成本資源時程專案組織的衝突來源及避免人格特質問題解決/面對(最佳)舒緩或安撫妥協或折衷(次佳)強迫或獨裁化解衝突化解衝突的方法擱置或迴避清楚定義績效目標指引正確的方向給予適度的指導領導力影響力有效決策制定人際關係管理與激勵給予適當的稱讚與批評建立良好組織氣氛建立團隊共同的態度與見解公正的績效考評專注於目標的達成並遵循決策過程留心環境因素的影響提升團隊成員的個人特質激發團隊創造力並適當管理機會與風險成本範圍時間採購品質整合人資陳俊穎M994012028專案管理風險溝通溝通管理專案溝通管理流程確保專案資訊在適當的時間並及時的建立、收集、發佈、儲存、搜尋並做最終處置。RightInformationRighttimeRightpersonVideo1Video280%PM在溝通管理應完成三件重要事情確認利害關係者所需的資訊及溝通的需求。建立溝通管理計劃。定期發佈專案狀態報告。溝通是全方位的需確保溝通方向是均衡發展專案其他利害關係者發起人、客戶、組織、機關專案團隊其他專案溝通模式
PMBOK基本溝通模式有效溝通（EffectiveCommunication）有效聆聽（EffectiveListening）專案的溝通管理計畫是一種主動式溝通，在專案開始前即規劃好與利害關係者的溝通管道。品質活動溝通管理計畫目的溝通方法負責人時間地點對象影響人數品質活動推動小組工作進度報告開會PM每週一16-17QA會議室品質活動推動小組15人品質活動各部門協助窗口活動講解，溝通，協調與下週活動宣傳開會PM每週三10-12QA會議室品質活動各部門協助窗口26人品質活動當週活動進度整合開會PM每週四09-10QA會議室品質活動推動小組及相關人員10人以內品質活動專案StatusReportEmailPM每週六22:00品質活動推動小組及相關人員40人品質活動工作計劃書進度更新EmailPM每週六22:30品質活動推動小組及相關人員40人公告品質活動活動指標Email文宣每週一08:00全公司1500人宣導品質活動下週活動內容Email文宣每週四16:00全公司1500人品質信箱內容整理公告Email秘書每週五15:00全公司1500人品質意識文宣Email文宣每天12:00全公司1500人品質活動零缺點日公告EmailPM每週五15:00全公司1500人常問問題公告給窗口Email秘書每週二、四13:00品質活動協助窗口26人溝通管理計畫狀態審查會
StatusReviewMeetings定期的會議。召開狀態審查會是PM的責任。績效報告。專案績效資訊範圍：範圍時程成本品質資源（人、機、材）技術績效風險管理風險，是不確定的因素。風險管理目的：降低負向事件發生的機率及衝擊，增加正向事件發生的機率及受益。風險規劃全貌建立清單風險處置殘餘風險處置更新計劃辯識風險建立簡短風險清單建立非關鍵風險觀察清單改變專案管理計劃去除風險降低風險機率及衝擊的影響修改專案計劃接受風險將額外風險加入觀察清單辨識殘餘風險更新專案管理計劃發展緊急應變計劃（含關鍵及非關鍵風險）風險定性分析
QualitativeRiskAnalysis公司遷址專案之風險分析：風險機率：分1–5級，級數越高風險越大。風險衝擊：分1–5級，級數越高衝擊越大。風險指數：風險機率x風險衝
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