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区花园乡棘针屯村社区工作人员考试模拟试题及答案(8)

一、选择题

1.社区工作人员在处理村民纠纷时，以下哪项做法是不恰当的？

A.倾听双方的意见

B.偏袒其中一方

C.保持中立，公正调解

D.寻求外部法律援助

答案：B

2.以下哪项不属于社区工作人员的职责？

A.组织开展社区活动

B.处理社区内的突发事件

C.负责社区的计划生育工作

D.检查村民家中的水电设施

答案：D

3.社区工作人员在开展社区服务时，以下哪项做法是正确的？

A.以个人名义提供服务

B.按照村民意愿提供服务

C.根据社区实际情况提供服务

D.以营利为目的提供服务

答案：C

二、判断题

4.社区工作人员在处理村民问题时，应当以村民利益为出发点，积极解决问题。（）

答案：正确

5.社区工作人员在开展工作时，可以不顾法律法规，任意行事。（）

答案：错误

6.社区工作人员在开展社区服务时，应当尊重村民的意愿，提供个性化服务。（）

答案：正确

三、简答题

7.请简述社区工作人员在处理村民纠纷时应遵循的原则。

答案：社区工作人员在处理村民纠纷时应遵循以下原则：

（1）公平、公正、公开原则；

（2）尊重当事人意愿原则；

（3）及时、有效原则；

（4）合法合规原则；

（5）保护当事人合法权益原则。

8.请简述社区工作人员在开展社区服务时应注意的问题。

答案：社区工作人员在开展社区服务时应注意以下问题：

（1）充分了解村民需求，提供针对性服务；

（2）尊重村民意愿，提供个性化服务；

（3）确保服务质量，提高服务水平；

（4）合理利用社区资源，提高资源利用率；

（5）加强与村民的沟通，建立良好的互动关系。

四、案例分析题

9.某社区工作人员在处理一起村民纠纷时，发现双方情绪激动，互不相让。请你给出合适的处理方法。

答案：处理方法如下：

（1）稳定双方情绪，避免冲突升级；

（2）倾听双方意见，了解纠纷原因；

（3）根据实际情况，提出合理的解决方案；

（4）与双方沟通，争取达成一致意见；

（5）如双方无法达成一致，可寻求外部法律援助。