商场渗水应急预案范文(3篇).docx

第1篇

一、目的

为保障商场正常运营，确保顾客和员工的生命财产安全，降低因渗水事件造成的损失，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于商场内部因管道、屋顶、墙体等渗水事件的处理。

三、组织机构及职责

1.商场渗水应急指挥部

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理、安全总监

（3）成员：各部门负责人

职责：负责指挥、协调、调度渗水事件应急处理工作。

2.商场渗水应急小组

（1）组长：安全总监

（2）成员：工程部、物业部、安保部、客服部、人力资源部等部门人员

职责：负责现场应急处理、人员疏散、物资调配等工作。

四、预警及报告

1.预警

（1）商场内部出现渗水迹象时，各部门应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。

2.报告

（1）渗水事件发生后，各部门应立即向应急指挥部报告情况。

（2）应急指挥部根据报告情况，向商场总经理汇报。

五、应急响应

1.现场处置

（1）工程部立即查明渗水原因，采取应急措施，控制渗水范围。

（2）物业部负责现场清理、消毒、防滑等工作。

（3）安保部负责现场警戒，维护秩序，确保人员安全。

2.人员疏散

（1）客服部负责通知顾客撤离现场，并指引至安全区域。

（2）人力资源部负责组织员工撤离现场，并安抚员工情绪。

3.物资调配

（1）应急指挥部根据现场情况，调配所需物资。

（2）工程部、物业部、安保部等部门根据应急指挥部指令，调配物资。

六、善后处理

1.调查原因

（1）应急指挥部组织相关部门对渗水原因进行调查。

（2）查明原因后，采取相应措施，防止类似事件再次发生。

2.赔偿处理

（1）商场对因渗水事件造成的损失进行评估。

（2）商场与相关责任人协商赔偿事宜。

3.信息发布

（1）应急指挥部根据事件进展，向媒体和公众发布信息。

（2）商场对事件处理情况进行通报。

七、应急演练

1.定期组织应急演练，提高各部门应对渗水事件的能力。

2.演练内容包括：人员疏散、物资调配、现场处置等。

3.演练结束后，对演练进行总结，查找不足，改进应急预案。

八、附则

1.本预案由商场应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

商场渗水应急预案的制定，旨在提高商场应对渗水事件的能力，保障商场正常运营和人员安全。各部门应高度重视，认真贯彻执行本预案。

第2篇

一、目的

为保障商场安全运营，减少渗水事件对商场及顾客的影响，提高商场应对突发事件的应急能力，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于商场内因雨水、管道泄漏等原因导致的渗水事件。

三、组织机构及职责

1.成立商场渗水应急指挥部，负责指挥、协调、监督商场渗水应急工作。

2.应急指挥部下设以下小组：

（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门开展应急工作。

（2）抢险救援组：负责现场抢险救援，确保人员安全。

（3）物资保障组：负责调配、供应应急物资。

（4）信息宣传组：负责及时发布渗水事件信息，做好舆论引导。

（5）后勤保障组：负责现场后勤保障工作。

四、应急响应程序

1.预警阶段

（1）当气象部门发布暴雨、大雨等预警信息时，商场应立即启动应急预案。

（2）商场应急指挥部根据预警信息，及时通知各部门做好应急准备。

2.响应阶段

（1）现场指挥组立即组织人员开展现场勘查，了解渗水原因及影响范围。

（2）抢险救援组根据现场情况，制定抢险救援方案，确保人员安全。

（3）物资保障组根据抢险救援方案，及时调配、供应应急物资。

（4）信息宣传组及时发布渗水事件信息，做好舆论引导。

（5）后勤保障组做好现场后勤保障工作。

3.处置阶段

（1）现场指挥组根据抢险救援方案，组织人员进行抢险救援。

（2）物资保障组根据现场情况，及时补充应急物资。

（3）信息宣传组持续关注渗水事件进展，及时发布相关信息。

4.恢复阶段

（1）现场指挥组组织人员对受损区域进行修复。

（2）物资保障组根据修复需求，提供所需物资。

（3）信息宣传组发布恢复进展信息，做好舆论引导。

五、应急保障措施

1.加强商场内排水设施检查，确保排水畅通。

2.定期对商场内管道进行检查，防止管道泄漏。

3.储备应急物资，如沙袋、水泵、防水布等。

4.加强员工应急培训，提高员工应对渗水事件的能力。

5.加强与气象、水利等部门的沟通，及时获取预警信息。

六、附则

1.本预案由商场应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

第3篇

一、目的

为了确保商场在发生渗水事件时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少损失，保障商场内人员的安全和商场正常运营，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于商场内发生的各类渗水事件，包括但不限于屋顶、墙面、地面等部位的水源泄漏。

三、组织机构及职责

1.成立商场渗水应急指挥部，负责组织、协调、指挥渗水事件的应急