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KPI制定和绩效管理.ppt

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    种瓜不会得豆KPI制定和绩效管理从浦东嘉年华看KPI管理关键概念成功成功因素关键成功因素正确行为KPI制定KPI的过程：办公印刷事业部案例现状：办公印刷事业部是一个既服务内部顾客又服务外部顾客的利润中心竞争迫使他们把杂志印刷外包目前提供三大类服务：桌面出版（电脑作业：排版、图形艺术、标准表格）；合同印刷（课程讲义、会议文件）；表格印刷（内部使用的各种表格）市场对桌面出版和合同印刷的需求在增加。桌面出版业务的毛利最高。办公印刷事业部案例损益表：销售收入100材料成本25毛利75工资50管理费用40总计90利润-1

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