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2025年超星尔雅学习通《问题解决与决策效能》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在问题解决过程中，首先需要进行的是（）

A.收集信息

B.提出问题

C.制定方案

D.评估结果

答案：B

解析：问题解决是一个结构化的过程，通常包括发现问题、分析问题、提出假设、检验假设等步骤。提出问题是问题解决的起点，只有明确了问题所在，才能进行后续的步骤。收集信息、制定方案和评估结果都是在问题明确之后进行的。

2.决策过程中，最关键的一步是（）

A.确定目标

B.收集信息

C.方案选择

D.结果评估

答案：C

解析：决策过程包括确定目标、收集信息、方案制定、方案选择和结果评估等步骤。其中，方案选择是决策过程中最关键的一步，因为它直接关系到最终决策的质量和效果。

3.下列哪种方法不属于头脑风暴法的特点？（）

A.追求创意的多样性

B.鼓励自由的思考

C.重视批评和评价

D.不受已有经验的束缚

答案：C

解析：头脑风暴法是一种集体创意产生的方法，其特点包括追求创意的多样性、鼓励自由的思考、不受已有经验的束缚等。而重视批评和评价则不属于头脑风暴法的特点，因为在头脑风暴过程中，通常鼓励参与者积极提出想法，而不进行批评和评价。

4.在决策过程中，风险评估的主要目的是（）

A.避免风险

B.接受风险

C.降低风险

D.评估风险

答案：C

解析：风险评估是决策过程中不可或缺的一部分，其主要目的是通过识别和分析潜在的风险，采取相应的措施降低风险发生的可能性和影响程度。因此，降低风险是风险评估的主要目的。

5.下列哪种因素不属于影响决策环境的主要因素？（）

A.政治环境

B.经济环境

C.社会环境

D.个人经验

答案：D

解析：决策环境是指对决策过程产生影响的各种外部因素的集合，主要包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境等。个人经验虽然对决策者的决策行为有影响，但通常不被认为是影响决策环境的主要因素。

6.在问题解决过程中，分析问题的目的是（）

A.找到问题的解决方案

B.确定问题的性质和范围

C.忽略问题

D.承认问题的存在

答案：B

解析：分析问题的目的是为了深入理解问题的本质和范围，为后续的问题解决提供基础。只有准确把握了问题的性质和范围，才能制定出有效的解决方案。

7.下列哪种方法不属于决策分析方法？（）

A.盈利分析法

B.风险分析法

C.成本效益分析法

D.情景分析法

答案：A

解析：决策分析方法是指用于辅助决策者进行决策的各种方法和工具，主要包括风险分析法、成本效益分析法、情景分析法等。盈利分析法虽然也是一种分析方法，但通常不被认为是决策分析方法的一种。

8.在决策过程中，信息不对称的主要后果是（）

A.决策效率提高

B.决策成本增加

C.决策质量下降

D.决策风险降低

答案：C

解析：信息不对称是指决策者所掌握的信息不完整或不准确，这会导致决策者无法做出最优的决策。因此，信息不对称的主要后果是决策质量下降。

9.下列哪种行为不属于问题解决中的创造性思维？（）

A.发散思维

B.聚焦思维

C.突破思维定势

D.直觉思维

答案：B

解析：创造性思维是问题解决过程中的重要思维方式，主要包括发散思维、突破思维定势、直觉思维等。而聚焦思维则不属于创造性思维的一种，因为它强调的是集中注意力解决特定问题，而不是探索多种可能性。

10.在决策过程中，决策者的价值观主要影响（）

A.决策目标

B.决策方案

C.决策结果

D.决策环境

答案：A

解析：决策者的价值观是指决策者对事物的重要性和优先级的看法，这会直接影响决策目标的选择。因此，决策者的价值观主要影响决策目标。

11.在问题解决过程中，分析问题的主要目的是（）

A.寻找问题的解决方案

B.确定问题的性质和范围

C.忽略问题

D.承认问题的存在

答案：B

解析：分析问题的核心在于深入理解问题的本质和边界，以便为后续的解决方案设计提供准确的方向和基础。仅仅承认问题或寻找方案都不足以有效解决问题，而忽略问题则会使得问题恶化。确定问题的性质和范围是分析问题的首要任务。

12.下列哪种方法不属于决策支持系统的主要功能？（）

A.数据分析

B.模型构建

C.方案生成

D.人事管理

答案：D

解析：决策支持系统（DSS）主要是利用计算机技术辅助决策者进行决策，其主要功能包括数据分析、模型构建和方案生成等。人事管理通常属于人力资源管理系统或企业资源规划系统的范畴，而非决策支持系统的主要功能。

13.在头脑风暴法中，为了激发创意，通常鼓励参与者（）

A.评价他人的想法

B.批判性地思考

C.